想改善人际关系，起码要知道这三点。
上一篇文章论述了个人成长的正确姿势《不是你不努力，而是你成长的方向不对》，这个阶段属于从依赖期到独立期，这一篇文章论述的是从独立期到互赖期。因为现实生活中无论做什么都是在和他人发生一种关系，那么应该采取哪种姿势呢，见下文。
天下的事分三种：自己的事，他人的事，老天的事。
处理自己的事可以参考上一篇文章，即个人成长，走向独立。
处理和他人的事，就是做到互赖。
老天的事就是尽人力，听天命；做了自己该做的，积极地采取了相应的行动后，就应该放下，让事情自然发生。
本文包括一个本质，一个思维方式，一个技巧。(内容主要参考于鹏程院长的分享以及《高效能人士的七个习惯》中的习惯4和5)
1、一个本质
人与人交往的本质就是发生关系，而这种关系有好有坏，而真正决定好坏的可以用情感账户来形象的说明。
高中同学聚会，虽然几年没见，但仍然感觉亲切。
一日夫妻百日恩。
一日为师，终生为父。
何以至此，就是所谓的情感账户在起作用。
银行中的账户存的是钱，存的越多，用的时候才可以放心的使用，如果只是支出，那么迟早会有赤字的一天。
而对于情感账户，存的是信任，存的是一种和他人相处时一种安全感。
越是持久的关系，越需要不断的储蓄，无论是夫妻、亲子、合作伙伴都是如此。
七种主要的投资方式
理解他人
注意小节
信守承诺
明确期望
正直诚信
用于致歉
无条件的爱
启示:评估你的情感账户，思考是否透支了，如果透支你打算如何弥补，可以从上述的7种投资方式去思考。
2、一种思维
a、人际交往有六种模式：
举一个例子，娱乐圈的夫妻离婚往往都属于双输(例如最近刷屏的宝宝事件)，一般婚姻中大家肯定都是追求双赢的，现实生活中其实也很多，就是能够白头偕老的走到最后，但是万事不绝对，真的有不合适的走不下去的，退而求其次，也应该是好聚好散，买卖不在交情在。最不好的就是双输，搞得两败俱伤，其实撕破脸之后是没有赢家的。
另外三种分别是：
损人利己(赢/输)：
现实生活中常见的比如景区的宰客，其实就是一锤子买卖，以为没有回头客，所有逮着一个宰一个，但最后的结果就是短期盈利，长期下去由于口碑效应导致发展不下去。
另外一种常见的就是基于竞争的努力和奋斗，短期来看是利与自我成长的，但是如果长期都坚持这种策略，一心想比所有的人强，那么最终可能就是高处不胜寒，得到所谓的成就感后随之而来的是失落感。
舍己为人(输/赢)：
现实生活中常见的有老好人，一心讨好所有人，最后的结果就是得不到任何人的喜欢，或者被认为无原则，无底线，所以本来应属于自己的利益和权益也无法得到保证。
另外一种就是我们所说的以爱为名，比如父母对孩子的爱，总是说一切为了孩子，自己什么都不舍得，但殊不知这种爱给孩子的往往是压力，如果自己都不过好这一生，还有什么资本去帮助他人，即使那个人是自己的孩子。所以这个世上以爱为名做着错事的人太多了，你以为的好对对方来说不一定就是他想要的好，况且你在帮助他人的时候是否自己已经过的还算不错，俗话说凡事都是先自助再助他。
独善其身(赢/不在乎对方赢或输)，这种模式即所谓的自私，只管自己过的好就行，别人过的怎样无所谓。
所以从上边分析可看出，只有双赢思维才是真正可取的人际交往的思维模式，退而求其次，应该是好聚好散，最不可取的就是两败俱伤的双输模式，而另外三种其实长远来看都会发展成双输模式。
既然双赢这么重要如何双赢？
b、一个态度和一个行为
关于一个态度，要有勇气说出自己的想法和感受，同时要能够体谅和尊重对方，让对方说出他的想法和感受。
一个行为就是要签订双赢协议，换句话来说就是平衡。例如男人工作忙，如何平衡工作和生活，就是可以在下班的时间合理分配时间，例如周中抽出1~2个晚上，周末抽出半天到一天，专门就是陪家人，其余的下班时间可以用来忙工作，这样把所有的需求直接提出来，陪家人时就好好陪伴，工作时就专心工作。
3、一个技巧
你去配眼镜，如果医师直接把他的眼镜给你让你去带，说自己带了七八年了很好用，你会有什么感觉，必然要发飙，为什么，就是你根本不知道我的需求就直接给我开药方，肯定不行了，所以所谓的知己解彼就是先诊断后开处方，先真正搞懂对方的需求再讨论如何做。
a、而生活中常见的情况有以下四种即自传式反应。
例如你的一个朋友向你倾诉她和男朋友吵架闹分手，刚向你说完这个事情，你的反应是：
i、“你俩在一起那么久了，分什么手呀”
这个属于价值判断，对他人的意见只有接受或不接受。
ii、“到底发生了什么，是不是他和别人好了”
这个属于追根究底，以自己的价值观探查别人的隐私。
iii、“我给你说啊，你就该拿分手吓吓他，让他对你不好”
这个属于好为人师，以自己的经验提供忠告。
iv、“看来他对你很不好，竟让你说分手”
这个属于自以为是，根据自己的行为和动机衡量别人的行为与动机。
b、上述四种都属于错误的倾听的方式,真正的倾听方式叫做移情聆听。
所谓移情聆听就是以理解为目的，站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受，而不是用自己的模式过滤一切，用自己的经历理解别人的生活。总之一句话，在深入的理解到对方的信息及情绪之前不要急于给建议或者评价或者安慰等。
c、如何做到，提供一句简单但实用的话，叫做你对事件本身感到什么样的情绪。
还是上边分手的例子，在她说完这句话时，你可以问她你对于分手这件事感到很生气\\伤心\\失望等，然后让对方进一步说下去。等你真正的理解到对方找你的需求后，在运用自传式回应，该给建议给建议，该安慰再安慰。总之就是先听后说。
4、总结
这就是和他人发生关系的正确姿势：
一个本质：建立情感账户
一个思维方式：双赢模式
一个技巧：先听后说
