087号暖阳录共觅美好专题

你若真好,不给小费也是好评

2023-02-28  本文已影响0人  雨梨Lee

因工作原因,偶尔需要正装,家里的灰白黑西装留着与严肃场合去匹配吧。

全网寻寻觅觅,终于在一家据说是性价比高的旗舰店买了一套粉色西装。其实看地址离我很近,但快递迟迟没进展,在我的催促之下,第六天终于收到货了。

四四方方的纸盒,看上去不错,犹抱琵笆半遮面的,出场这么久,待我揭开神秘面纱。

拆盲盒似的,期盼成了失望,六天的等待都不足以锻炼我的耐心,卖家居然发错了款式与颜色。这种超低级错误行为让我愤怒的心情都没有了,不屑置辩,直接退款退货。

客服态度倒是特好,一连串的道歉认错,然后保证下次不错,要求再给次机会,好吧,人非圣贤,孰能无过,决定换货。

寄出之前,她又小心翼翼问我:虽说发错了,合适的话要不要留着,可以折扣退一点款?我坚决的回复:不,发退货地址来,现在就发快递寄回。

我寄回错误的,她寄过来正确的款,两天后收到了,确认OK,合适,然后准备退运费。还是同一个客服,问我:如果你拍个上身照给个五星好评,返现金八块钱,邮费一起18转给你。刚阴转晴的心情又被她遮住了,我特反感小绳小利要好评的卖家,不正当的索取好评坚决反对。我果断拒绝:我从不上传个人照片当买家秀,你只退十块运费就行。她还不死心:不传照片,麻烦您给个五星好评可以不?

什么话,看来我要不五星好评,是不罢休吧?我回她:你们的质量与你的服务可以五星,物流与发货肯定是一星差评。

客服急了:不用您五星好评了,让系统默认评价就行,可以吗?

我:我只是实事求是的评价。

客服:请亲不要给中差评,好吗?

我:不会全部中差评,只是物流与发货的差评。

客服:我们是一个整体,如果你给物流差评,我们整个团队都会扣绩效工资100块。接着她把公司制度差评会有什么后果截屏发给我看。

我未回复信息,客服又接二连三发出了求我再给次机会的信息,说不容易啊,好难啊。。。。卖惨卖苦博同情。

你若真好,其实不必如此,我也会五星好评。假的真不了,真的假不了。

我最终还是同意了选择默认,再给次机会吧,多一点宽容与理解,允许别人犯错,哪怕很低级的错。


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