淘宝运营：成功做活一个新店，你需要经历这3个阶段！

商家简介：童车C店，母婴类目，低层级卖家，主营产品是各种款式的儿童玩具车。

问题描述：本店是淘宝C店，完全0基础店铺，没有宝贝和基础销量，并未做装修，且店铺属于母婴童车类目，市场热度不高；店铺宝贝资源也都不是热门款，产品不占优势。

工具应用：直通车优化工具——开车精灵

实现效果：30天完成了店铺风格定位，通过分阶段运营，成功实现店铺数据表现超越同层平均。

如下图所示：

案例详述

新店铺入手，第一步是要冷静分析，一个有阶段有重点的运营规划，将直接帮助你，让店铺更有节奏地实现从0到盈利的布局。很多新手在做新店铺的时候，容易出现迷茫和停滞，很大一个原因就是步骤的不清晰和重点不明确，导致步步束手束脚，付出和收入不成正比。

那么，当你开始从0运营一个淘宝店铺，需要怎么做？这里需要你明确以下三个阶段：

第一阶段：基础引流——【重点】流量

1、好的产品是你成功的第一步

根据你的货源情况，进行风格定位，确定主打款是什么。

店铺货源以儿童车为主，但均不是热门款，也属于较偏的类目，在先天产品不占优势的情况下，如何选择最优宝贝，下方技巧大家都可以用上：从数据可以看到，童车里面流量最高的就是电动车和平衡车。

当你根据生意参谋确定了你的主推款后，接下来，就要在现有的货源里选择能够作为你的店铺持续去推的“爆款”宝贝。这里记住一个原则，请尽量保证你的宝贝利润在30%-50%左右，以保证在后面的营销环节中，能够有足够的空间来进行营销投入和让利。

2 、店铺基本装修

基于产品定位，找到你的目标竞品店铺3-5个，研究对方店铺的页面风格和手淘风格，进行店铺首页主图及详情页的包装。

同时，通过流量解析及生意参谋的搜索热词，进行宝贝标题的组合，切记你的宝贝标题要贴近你的产品，不要一味的用流量词。

最后，需要对你的店铺进行一个基本的人气包装，通过内容的宣传及工具为店铺增加收藏关注。

3、付费流量带动免费流量

当第一周完成了店铺的基础设置后，新的店铺是基本没有流量的。所以，我们需要配合付费流量带动自然流量。因此，第二周我们使用直通车递增法，通过逐步提升日限额，来实现流量的高效利用，以获得更好的数据表现。

第二阶段：优化内功——【重点】转化

这一阶段一般出现在大家店铺已经有了稳定的自然流量之后，我们需要注重转化的情况，数据指标由流量监控转为转化率。那么对于新店来说，如何修炼内功，提高你的店铺转化？

1、宝贝详情页优化

通过对比别家的详情页和别家的买家评论区，发现买家关心的商品要点，同时，基于客服的反馈，将这些买家关心的点和咨询点进行卖点提炼，并表现在详情页上。这里跟大家说一下，只要不大面积更换详情就不会影响宝贝的流量，所以优化动作是需要关注的。

2、处理宝贝评价，增加顾客信任感

A．带图好评

这里需要店主在包裹小礼物和好评引导卡片上费些心思了，需要注意的是，送的小礼品需要与自己的商品有一定的关联性，不要送劣质商品，让买家反而连带产生不信任感。

B．买家秀

已经有了购买客户，需要客服跟进一下售后反馈，引导卖家分享买家秀，再把好看的买家秀发布到详情页的顶部，成为宝贝详情页的一部分。这对于促进转化率是非常有帮助的。

第三阶段：活动拓展——【重点】销量

这一步主要是通过活动内容促进转化，为我们的店铺带来更多的销量，淘宝规则中，销量才是提升权重和流量分配的关键，一个逐步递增的销量曲线，是你向淘宝证明你的店铺潜力最有力的数据！

1、设置关联搭配或者卖家推荐减少跳失率，同时引导买家购买关联搭配的商品，增加转化率。

比较专业的关联搭配是美工做关联搭配的海报装修到详情页上去，简单一点的是官方的卖家推荐，没有美工也可以轻松完成。

2、设置优惠活动吸引买家下单

在做活动时，商家可以在商品的价格附近或者宝贝详情页上，加一个倒计时数字表，这样容易让买家产生紧迫感。

3、增加附加价值，吸引客户来购买。

一般店铺的附加服务有三种：包邮、售后保障、配套服务。基于这三点来思考，做出自己店铺所独有的服务，这才是你区别于同行的附加值。

4、积极参报官方活动

通过参与申报淘宝官方活动，让你的宝贝在1年的高权重期里，最大化地为你的店铺带来销量和流量。

【特别提醒】新店开始DSR是最高的，但是，往往大多卖家不够重视，让DSR一再下跌，影响店铺权重，让自己陷入窘境。要知道做好自己的客户体验和售后，并不是一件锦上添花的事情，而是一个要时刻放在首位的必要指标。

【小编说】新店拥有着无限可能，最终店铺运营的结果，离不开每一个步骤的完美执行，希望大家不要走偏，在三个基本阶段下，做到极致。

该案例由《服务市场—派生科技》提供。文章为实操经验分享，仅作学习交流使用。

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