成人游戏规则:老板要的黑
2020-05-14 本文已影响0人
奉言言
我发现每当在厕所呆着的时候总是会想很多深奥的问题,而且很容易恍然大悟。难道这就是传说中的茅塞顿开吗?
最近在帮老板梳理销售团队的管理方法。因为大部分销售都是新人,没有太多的工作经验。于是我就说无论你怎么教都是左耳入右耳出的,他们连技巧都还不能理解。不如让他们先自己去找出问题,反省自身,谈的好的客户是为什么,谈的不好的客户是因为做错了什么,然后我们来帮他解决。
然后老板说,这样不行,我们就是要帮他解决问题的,提供帮助,你还让他们自己去想,那不是浪费时间吗?
噢,听起来好有道理是不是?
接着我跟着他过了第一个销售的客户情况。
老板问:“这个客户这个月业绩差了那么多,是为什么?”
“客户这样反馈是我们服务出了什么问题?”
“你对此做了什么挽留措施?”
我擦咧,这不就是跟我说的一样吗?
什么给解决思路和方法,也没有啊。
今天早上,我细细品了一下老板的意思。
应该是这样的。
你提供的方案或方法,可能听起来很合适。但老板是需要直接有效,看起来就很牛逼的方案。
而这个直接有效,看起来很牛逼的方案大多时候都是来源于他的想象想法。这叫做“无论你的对不对,反正我的应该是对的。”
然后过了两个销售之后,过业绩的流程不知道怎么滴,就渐渐变成了我一开始提出的先让销售自己找问题,再提供行动方案的方式了。
估计老板也有点糊里糊涂的,这怎么好像和我想象的有点出入?
所以从这件事我们得出了什么道理呢?
有时候我们要懂老板想要的黑是什么样的黑。
是五彩斑斓的黑?还是充满纯洁的黑?
这是要去钻研的。
要知道老板是很单纯的动物,他们最喜欢的就是结果。至于结果的过程,那是你要去考虑的事情。
而当老板对你提出结果过程的步骤表示否定时,不要急着反对。我们是做事情,不是来打辩论赛的。
只要你和老板的目标一致,而你又足够聪明能把老板拐到你的路上,就可以了。