餐饮本质
在当今餐饮竞争惨烈的情况下,我认为谁能够先回归行业本质,谁就能赢得未来的竞争。
未来的餐饮必须品牌化,要有自己的核心产品,必须做良心,没有道德的餐饮走不远……
良好的餐饮需要技术过硬化、创新持续化、团队机制化、服务人性化、质量良心化……
昨天一个老板跟我讲:“过去闭眼睛赚钱,现在睁眼睛挣钱都费劲了”,在过去的这几年中里,无论你选择什么样的餐饮项目,只要做得不太差,都很容易生存、赚钱。如果你再比别人大胆投入一些,还可以壮大。
而在未来二十年,餐饮业都将是专业选手PK,我们会和日本、韩国、美国一样,要么你走的是精品专业路线(如匠心、老字号等各种品牌的专门店),要么走的是连锁规模路线(肯德基、麦当劳等快餐连锁)。
菜单是餐饮业的产品说明书,一个原本应该有科学设计的菜单规划,却没有被重视的原因有以下几点:
1、过去的钱太好赚了,无须精细化管理和精细化运营。
2、品类冗杂,已有品类不够极致;尤其是在传统餐饮,致使消费者对餐厅认知模糊。
我们经常会发现一些现象,比如在一些餐厅点一些菜,点这个没有了,点那个没有了,都是因为菜品结构不合理,而且不知道如何去管理。
3、缺乏对菜单规划专业领域的研究人才。无论是美国还是日本,菜单学是一门学科。
那么,如何让品类落地?关键一点就是深挖品类的特性,打造品类的爆款。
电商品牌凭借“爆款”,在数以百万计的卖家中能够杀出血路,没有爆款的商家就没有好的流量。
而在餐饮行业里面,爆款就是招牌菜,只是我们做久了以后反而把这些朴素的道理给忘了。
大家可以看到,喜家德在重塑招牌的虾仁水饺,真功夫在打造香汁排骨饭,背后都是这个道理。
爆款该如何选择?为什么是虾仁水饺而不是三鲜水饺?为什么是香汁排骨饭而不是香菇滑鸡?
背后实际都是数据调研的结果,并不是随性而发的灵感。
巴奴掌门人杜中兵说过:“一个品牌的衰退取决于空间竞争环境的变化,你不进步,别人进步了,就没你什么事了。”
诺基亚的CEO约玛·奥利拉最后说了一句话:“我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了。”
杜中兵认为,研究品牌,要研究它的成长规律和衰退规律。品牌体检,对照这4面镜子。
餐饮业经过前两轮倒闭潮激浊扬清之后,现在能活下来的,大部分都是高手,尽管还有一部分苟延残喘、拼死硬撑,但此番下来,大部分餐饮人在残酷竞争下,已经明白什么是市场、什么是经营、什么是管理、什么是创新。
因此,与前两次倒闭潮的简单、粗暴不同,第三次倒闭潮将呈现出高级进阶的态势,企业存活不仅受市场影响,还要受控于经营管理、成本控制、意识创新等——今后,能玩下去的可能都是高智商!