2021-02-20

大意的客诉

昨天反馈了一起奇葩的客诉，导致这次客诉产生的直接原因是合单上的序号我看错了，根本原因是认真的态度没有贯彻到底，思想上稍微跑毛了一下，就发生问题了。

离这个月结束还有8天，最后的时间里，如果越是期待不要出现问题那问题就会在不经意之间冒出来，一以贯之的应该是认真的态度和平静的心情，坦然接受和面对。