如何更好的沟通-打破知识的诅咒

知识的诅咒

1、【概念理解】

“当你知道一件事情的时候，你就会假设整个世界都知道这件事情。”

我们通常会因为自己知道某个知识，而无法想象自己不知道这件事时的状态。

因此，你知道的越多，反而离大众越远，这就是我们说的——认知越高，人就越孤独，性格就越怪癖。

2、【相关案例】

例1：当我们成为某一个领域的专家，对这个领域越来越熟悉之后，跟别人交流或分享的时候，就会理所当然地以为，这么简单的东西，对方肯定知道。

例2：前段时间网上有父母教孩子写作业，被气得进医院的事，父母在教孩子的时感受是这么简单的东西，我都教了很多遍了，他就是不明白，明明是很简单的东西，为什么孩子就是听不懂呢。

例3：某程序员的老婆叫他上街买几个桃子，吩咐如果有西瓜，买一个。后来他就真的只买了一个桃子回来。程序员是以编程的方式去思考的，去买桃子，如果有西瓜就只买一个桃子(如果有西瓜变更了判断条件，返回的结果是最终只用买一个桃子)。

例4：老板和员工沟通时，老板认为自己表达的很清楚，但是员工却总无法做出老板满意的结果；员工认为自己听的很明白，却总是不和老板心意。

3、总结

①俗话说，会者不难，难者不会。可是，问题是你们因为信息的不对等，你认为很简单的东西，对于对方来说，并不容易。

②在与人沟通的时候，如果我们的认知是在同一个层次的时候，可以简单明了的沟通，当我们的认知不在同一个层次的时候，就要先详细说明，当两个人的认知在同一层级了再深入沟通。

 ③当遇到我认为自己知道别人也应该知道的时候，我要暂时遗忘掉这个知识，想象自己不知道的状态，并以此做出行动。

④所谓“知识的诅咒”，其实就是“旁观者清，当局者迷”的心理学解释，跳出来的方法，就是遗忘自己当局者的身份。