2018-08-13《所谓情商高，就是会说话》读书感悟

如何学会“措辞菜谱”？

1、记忆深刻----实践故事

收集身边生活中的真实故事，学习别人是如何通过改变措辞扭转了不利局面的。以故事的形式学习，很容易让人记住。

2、阅读即练习---产出性结构

想要掌握措辞技巧，首先要懂得方法，然后实践。多次实践，等彻底掌握方法后，就算不看方法也会了。

3、三个步骤

（1）不要直接说出自己的想法

直接说出请求，对方会作何反应？如果对方回答“Yes”的可能性很大，当然可以直接说……如果猜测对方可能回答NO，那么我们就不要直接说出来。

（2）揣摩对方的心理

暂时忘记自己的请求，先揣摩一下对方的性格和心理，了解对方的心理诉求。

（3）考虑符合对方利益的措辞

提出的请求，要让“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致。想达到这一点，就要基于对方的心理来考虑措辞。