静

静而后能定，定而后能安，安而后能虑，虑而后能得。

人的情绪控制能力从哪里来？从一个静字来。静水流深，人贵语迟，迟在有耐心去把问题了解清楚，而非主观臆断。

看问题要看到根子上，人性本自私，不要挑战人性，要用好的机制，去驾驭人性。