销售中［秘腺反应］交代的重要性

    随着院线产品的普及，产品本身不断的升级，顾客对功能型产品的认知不断增加。随之而来的，对美容师专业知识的要求也就越来越高。我们需要给顾客讲解的也会越来越多。但是现在，我们在销售的过程中会很容易出现一个漏洞，就是忘记给顾客讲秘腺反应，或者避重就轻的挑几点去讲。其实，这却是个不能回避的问题。

产品详细讲解中

    在销售的过程中我们如果说不出产品的好处和亮点，顾客也许根本就不会理会我们的产品；同样的如果我们没有在销售中做好充分的使用说明，顾客在使用产的过程中有可能就会麻烦不断，这个时候再去说明就成了解释，成了推卸责任。这时候即使再好的售后服务也不能从根本上解决问题，最终还会导致顾客对我们的信任降低，甚至不会再购买该产品。

    比如，我们的顾客在购买一款家居产品时，我们只是一味的说产品的效果如何如何好，顾客如何合适，产品多么安全可靠。却没有告诉顾客在使用的过程中根据每个人的个体差异不同有可能会出现的秘腺反应或者排异反应，并举例说明，出现这些反应时该如何应对。因此，一但顾客在使用的过程中出现了这些情况我们再去说明时，顾客的本能反应就是……你在推卸责任。这中间也有可能还会衍生出更多的新问题，那时候就真的成了越解释越麻烦了。

    所以，一个优秀的美容师不但需要能对产品带来的好处如数家珍，同样的，也要对产品会带来的秘腺反应了如指掌。这也是我们绝对专业素质的体现，也是我们产品销售的前提和基础。