复盘

前段时间有个单子没签成，大热天跟店长带着客户四处看房，好不容易看中了一套房子。总监帮忙谈了一下午价格，最后临着合同要签字的时候被外中介搅单。

事后复盘，发现我们有几个地方没做好：

1.几天前就知道周末要摆台，没有提前跟按揭那边落实客户贷款资质，导致客户签约时心里不踏实，时间一拖再拖，给了隔壁中介搅单的机会。

2.客户资料外泄，据客户讲：隔壁不但知道他的联系方式，还知道我们下午的谈话内容。至今不知道消息是怎么泄露的，当时店里就那么三两个人，看起来没有一个可以怀疑的。

3.过于大意，明知道隔壁中介没有啥节操，谈单子的时候还没有防备。大家都认识业主，应该把客户跟业主约到别的店子。总监说他当年在深圳谈豪单时，从来都不在门店，因为中介的隔壁往往都是中介。他一般都选择在咖啡厅或者茶馆。

今年的市场很不好，有个准客户不容易。因为我们自己的原因丢单子实在太可惜，同样的错误不想再犯第二次。