座谈会中给一个年轻同事的一点建议

一天同事座谈会。

当时我没有想好的，没有表达清楚的一个观点现在记录下来。

就是同事在跟客户一起的时候，总是展现出来一种不自信的状态，其实是没有清楚我们与客户之间的关系。

从事的行业我就不具体说了。只是强调下我们跟客户的关系本就是不平等的。我们希望客户用我们的产品，客户对我来说是唯一的，但是我们对客户来说却不是，因为客户有很多选择。

因此我们与客户的关系就像是上级对下级，老师对学生的关系。

那么认识了这个，在与客户沟通的时候就不要表现出过度的不自信。

想起了五脏之间的关系，肝心脾肺肾，正常的相生关系是肝生心，心生脾，脾生肺，肺生肾，相克关系是肝克脾，脾克肾，肾克心，心克肺。但是如果相克不及，那就是相乘，或者相克太过就是相侮，怎么理解呢？

就比如老师对学生，如果这个老师过于强势，学生一切的行动都要按照他的意愿来执行，就类似于相乘，再者这个学生或许胆小懦弱，见到人都不好说话，就类似于相侮，因此相乘，相侮都是不正常的生理关系。

这就好像是我们和客户的关系，客户过于强势，触碰了我们的底线，我们可以拒绝，因为这是他的过错，但是我们在客户面前表现的过去小心谨慎，唯唯诺诺，我们就会被看轻，这两种情况最终效果都是不好的。

因此我们想要给客户留下一个好的印象，首先是我们要把产品讲清楚，客户看到我们在他面前讲起产品自信满满的样子来，也会受到感染。从而大大提高了对我们的印象。

再有要建立自己的自信。怎样建立呢？

推荐一本书《小狗钱钱》，这是本关于理财的书籍，起初是给小孩看的，后来发现大人也很适合。并且书里面理财的思维很适合用在工作和学习当中。

主人公起初也是不自信，后来经别人提议，每天都写成功日记，记录自己每天都做了哪些令自己的事情。日积月累，拿出来品读，发现自己做了很多事情，大大提升了自信心。

所以我的建议是在跟客户之间无法正常交流的时候，可以增加对他的拜访频率，然后每次拜访都要设计几个问题，关于专业的，关于产品的，关于生活的，让客户对我们产生一种爱学习，体贴人的好印象，以后再去拜访他的时候，交流起来就会很自如。

所以想要提升自信，想要跟客户之间没有障碍的交流，首先要提升自己的内在修养。做到宠辱不惊，与此同时坚持自己的做人底线。