网购退换货，运费篇（下）
接上篇，前面分享了，运费险的获取途径，理赔流程。
今天说说，运费险理赔标准，理赔限制。
来，不啰嗦，上干货。
理 赔 标 准
自卖家发货之日起至买家确认收货（包括系统超时确认收货）或交易关闭之时止，以时间先后顺序较早发生者为准。
理赔标准：保险金额为保险公司认可的物流公司相同线路（买家的收货地与卖家退货地间）最低首重物流价格，单个订单最高不超过人民币25元。
买家实际所支付的退货运费低于保险金额时，保险公司按照买家实际支付的运费进行赔付。
买家实际所支付的退货运费高于保险金额时，保险公司按保险金额赔付。
理赔限制
同一物流运单号提出两次及两次以上索赔，保险人对第二次及第二次以上索赔不负任何赔偿责任。
同一购物订单编号（包含同一订单下的多件商品）提出两次及两次以上索赔，保险人对第二次及第二次以上索赔不负任何赔偿责任。
仅退款不涉及退货，不产生退货运费，因此无法理赔。
买家不符合平台退货退款或换货相关规则、与卖方未就退货/换货达成一致意见，或未在保险期限内及时发起理赔申请的，保险公司将拒绝理赔。
顾客自行寄回的，必须填写正确的物流单号，超时没有填写退货单号或填写错误都将导致无法理赔。
场景案例：
买家疑问：你们店铺送运费险？为什么还让我付运费？
答案：
1.卖家同意买家的退货退款或换货申请后，买家需要确认退货物流信息准确并先行支付退货运费。
2.卖家确认收到退货（非菜鸟上门取件模式下，系统可能需待交易结束方可确定卖家是否确认收到退货）后，系统会自动发起理赔申请。
换言之，运费险也是一种保险服务，需要先垫付运费，后按标准赔付。
买家疑问：你们店铺不是赠送运费险吗？我的订单怎么没有理赔？
答案：
1.如果买家退换货次数过多，货频率高，保险公司会有一个风险管理，会对该买家购物账号，暂时停一段时间理赔，这个时间以保险公司审核为准。
2.如果买家退换货次数多，频率高，在能自己购买运费险的情况下，相对购买费用也会高一点。
3.如果真的发生了这样的情况，可有解法？有个比较直接的方法，就是换自己家人，或朋友的号，购物一段时间，对，就是这么简单，哈哈。
好，今日小知识结束，此篇分享，以天猫平台为例，不同的平台，运费险可能会稍有区别，
小伙伴们，也可以评论区留言给我，想了解与网购有关的，小常识。我尽力而为。
