度小美 | 过去的美业市场 信息差带来高溢价

       市场是多变的，可能前一秒和后一秒的差距就是一道鸿沟。美业是一个市场变化极快的行业，每分钟都会出现产品的迭代。更重要的是随着消费升级以及消费群体的年轻化，对于商家提供的项目与服务的要求也在不断变化，如果商家不能及时把握市场行情，及时有效的把握消费者的消费需求，很快就会被市场所淘汰。

       美业在诞生之初也是处于这种状态，消费者对护肤、护理、健康的概念几乎为“0”，美容院往往可以凭借概念创造出许多“大单”。深层吸收、小分子科技刚刚兴起的时候，来美容院的消费者总是源源不断，有些消费者更是不在乎客单价。

       生意好做，不仅是产品或服务卖得快，也意味着价格卖得高。两者都得益于信息差，差距越大，效果越好。所以，新产品比老产品更容易获得消费者青睐。根本原因是新鲜事物的未知性和人们的好奇心。

       新鲜感产生信息差，商家占据绝对的信息高地，而消费者处于信息低洼，商家掌握着消费者不曾掌握的行业信息。

       1939年，第二次世界大战爆发，全球经济受到严重影响。在这样恶劣的经济环境下，康斯坦斯从父亲手里接管Tangee口红，凭借一则“战争、女人和口红”的广告，扭转局势，给公司创造了每年几百万年的利润，还把Tangee做成了全球销售量第一的口红品牌。

       由此可以看出，在任何经济环境下，美丽消费都是一种刚性消费。而且在任何经济环境下，都会有做得好的美业企业。

       可是近年来美容院也经常在推出一些新概念，为什么效果越来越差了呢？

       原因在于这些概念基本处于并列状态，而非迭代状态。美业对消费者来说已经不再陌生，美容院掌握的原有行业信息和概念对于消费者不再具有新鲜感。

       比如，脸部保养与身体保养，两者只是切换一下部位，手法和原理基本相同。原本做脸部保养的美容院推出身体保养项目，消费者可能不会像以前那样盲目消费了。

       互联网的普及起到了推波助澜的作用。美业信息透明了，消费者只要动动手指就能获取几乎所有行业信息，包括操作手法和作用原理，以及不同美容院之间的对比状况。在全面了解之后，消费者有了自己的认知产生了相应的消费需求。