用两心一意留住客人

顾客来超市购物，若是有目的地购买商品的，一定会自觉走到要买的商品专柜，然而，有些顾客找了一遍没有想买的东西，就打算转身离开，作为销售员的我该怎样留住客人呢？

我生活工作的城市都是我的家乡，我在超市里负责食品，饮料的销售工作。当我看到客人要走的时候，我会用两心一意打动她，两心就是细心和耐心，一意就是诚意。

首先我会细心询问客人想买什么商品，如果她要的品牌，店里暂时没有，我会耐心地推荐品牌不同，但质量相同的商品让她购买，或者竭尽所能推荐其他适合的产品给她，顾客会感受到我的诚意，并乐意接受我推荐的产品。

其实销售员与顾客建立好的沟通桥梁，一定会促成交易。每天店里客人来来往往，好热闹，我除了补货，还要分拣线上订单，以及向不同的客人推荐产品。

8小时忙个不停，人流多，数不清，成交率肯定高，线上线下不到打烊不会停。超市生意好，有赖我们为客人提供优质服务，留住客人。