产品猫小嘿的后花园产品经理@产品

用户的心情你要懂--【产品猫小嘿的产品观】

2017-08-18  本文已影响33人  漫话时光

一个好的产品要想赢得用户的芳心,就要贴近用户的心,所以用户的心情,你要懂~

【用户5个常见心理】

找托效应(A与B二者竞争产品,A质量更好,B相对A价格优惠,加入一个各方面都远低于B的C,但B的销量反而上升)

折中效应(ABC三个价格,一般销量最高的都是B价位段商品)

沉没成本(已经投入了大量的成本,沉没成本越多越难以放手和释怀。例如剩男剩女一族的存在,就是因为存在这样的心理)

交易效用(用户购买商品时会同时存在两个效用:获得效用和交易效用。其中获得效用就时商品对消费者的价值和消费者购买时的价格。交易效用时消费者购买商品时付出的价格与商品参考价格之间的差别,该交易是否得到了优惠)

心理账户(人们会提前建立各种账户来管理控制自己的消费行为,不愿意打破账户之间的独立性和稳定性。如愿意买一部iPhone手机,却不愿花一分钱购买付费APP。当然这里付费app的存在,会给消费者带来负面的交易效用,同样也会阻碍购买)

【心理设计的6种方法】

存在感:通过建立产品与用户间的强连接或贴心设计,如标签、分类

控制错觉:用户有一种对产品的掌控感,如催促卖家早点发货的按钮

规避损失:人们害怕失去某种东西的想要比获得同等价值东西的想法要强烈,如文案“神马时代了还断网,你out了”

框架效应:人们的认知永远大于事实,如99%无脂和1%含脂相比,人们会更喜欢99%无脂

沉没成本:沉没成本越大越部易放弃,如注册过程中易采用分步引导

贪嗔痴:这是人性。如购物车结算时提示已经比加入购物车时优惠了**元,赶紧下单吧

【极简设计3个方面  创新设计4种方法  视觉设计6个基本功】

极简设计:流程交互设计遵循0123原则(无说明,一看就懂,两秒等待,三步以内操作),界面交互极简设计聚焦功能和内容,视觉极简设计遵循留白、平衡、对齐和对比

创新设计:平滑动态转场效果使产品更动感,故事情感化容易激发用户情感,数据可视化降低用户认知成本,大背景图片形成强视觉冲击力,产品更性感

视觉设计:主次、对比、相似、分层、配色和排版

上一篇下一篇

猜你喜欢

热点阅读