《啥是佩奇》在里面看到了淘宝运营的思维。

去年年末，一部叫做《啥是佩奇》的短片刷爆了朋友圈和微博，甚至王思聪等许多大V和明星都纷纷转发。

这其实是2019年贺岁档电影《小猪佩奇过大年》的预告片，讲述一个讲了一个爷爷给城里孙子春节送礼故事。

城里孙子想要一个佩奇，但是生活在农村的爷爷一脸懵逼，根本不知道什么是佩奇，后来爷爷查字典，用广播问遍全村人，终于自己亲手用鼓风机打造了一个爱心牌小猪佩奇，送给孙子一个惊喜礼物。

不得不说这次《小猪佩奇过大年》宣传方走心了。让很多网友看着看着看哭了，又刚好到了春节，牵扯出很多人对家庭的思念。

那除了看到亲情，作为运营人，我们又看到了什么呢。

一、解决问题的能力

很多人问淘宝运营在2019年新电商法的重击下做淘宝算晚吗？无可置疑，现在的网店行业竞争极大，一家新开的网店没有大的成本投入，没有精心的推广与管理，很难从同类网店中脱颖而出，所以网店想要看到大的利润回报难度较大。如何开网店？所以，先应对竞争激烈的市场环境，是开网店必须要解决的难题。

故事中的爷爷，为了送给孙子一个佩奇都用了以下方法；

1.查字典

2.通过广播问村里人

3.通过朋友找到老三媳妇，了解到佩奇是什么

4.不断的调整改进，最终做出了孙子的礼物

运营人也一样，在我们遇到这些问题的时候，你应该怎么来做。

第一步、找到失败原因。分析原因，做这件事情要达到什么目标，为什么没有达到。

第二步、了解基础信息，保证自己有个概念；

第三步、问自己身边的大咖前辈，要知道你走过的路，他们大概率都走过，可以给你提供意见或建议；

下面我把自己知道的分享给大家：

淘宝运营技能一、懂一些美工设计

懂得一些美工设计，这样和美工沟通起来也比较方便。还有什么想的图片更能提升转化率，更能吸引人，什么样的图片最能满足客户需求，然后针对的给出设计方案和活动策划。

淘宝运营技能二、文字能力

淘宝运营有一部分工作是市场企划，你需要站在市场的角度去写文案。怎么样用一句话去提炼服务核心、产品亮点，这都是需要去锻炼的。

淘宝运营技能三、懂数据分析

运营一定要对数据敏感，因为你做的任何事情和方案，都是先做好数据分析之后而进行的。从转化率、客户投诉率、客服接单数据或成功率等等数据，更清楚的了解自身和竞争对手的情况。

淘宝运营技能四、对于产品和行业深刻了解

淘宝运营运营的是什么，不就是产品和店铺嘛。如果说你连行业和产品都不了解，那么根本没有办法去销售。产品，你需要了解对比同类型产品的优势在哪，还有进入某个区域之后是不是能够畅销。

淘宝运营技能五、站内外运营

站内和站外的运营，能更好的帮助产品的传播和销售。站内运营主要是以活动为主，比如说跟着平台活动走，不断的组合产品销售，这些是比较简单的。还有就是换个思维，淘宝运营卖得是知识和理念，让客户成为你的产品的忠实粉丝。站外运营就是和一些站外平台合作，把流量吸引进店铺，其实就是做引流。

淘宝运营技能六、团队把控和有自身策略

淘宝运营是把控整个团队的核心人物，不管是客服、仓储、美工、推广等等都是要需要合理的布局。淘宝运营想让店铺在平台上生存，就需要有自己的策略，让自己的产品和店铺能脱颖而出。

淘宝运营技能七、产品需要媒介的包装和对市场绝对的敏锐

产品不管多好，可是媒介保证不给力，也不会吸引客户，所以一定要注重站内和站外的媒介保证。市场也是属于瞬息万变，具体可能还在，每天可能就消失了，所以一定要对市场绝对敏锐。

对于新手来说，找到一个靠谱的上家还是很重要的，尤其是货源一点要一件代发的，要不你自己铺货，万一买不好砸自己就砸自己手里了。我是做了一段时间还不错有同行大家可以多多交流下，取长补短嘛。有想了解的也可以来问我哦，不要盲目去做，如果有什么疑惑或者对运营模式不懂的欢迎一起探讨v：xia520_li1314