笔记1：当我们说“沟通”时，在说些什么

最近在和小伙伴沟通的时候

经常会听到如此反馈

“很希望提升自己的沟通能力”

“根本就聊不下去”

“我觉得我们之间根本就没法沟通”

沟通的本质是什么？

信息的传递

我们为什么要沟通？

1， 生理需求，是的，天生就是这样。

2，认同需求，是的，我们没有办法通过自己独处行程对自己的认知，而往往都是通过沟通和他人的反馈逐渐明确。

3，社交需求，娱乐、友谊，情感等等，这是我们获得快乐的方式

4，实现目标，即让他人按照我们希望的方式去行动。

沟通的要素都有哪些？

1，沟通者

2，信息

3，背景，这一点非常重要，也就是两个沟通者的成长背景，在这一主题的经验，文化背景、语言背景

4，渠道，文字、语音、视频、见面、每一个渠道有自己的内容丰富度、信息的持久度，以及同步性。

5，噪音，有生理噪音（肚子疼，大姨妈，脑袋爆） 外界噪音（打扰，真的噪音，等等）

好，当你说沟通有问题的时候

是哪里出了问题？