日本顶级沟通专家教你说话之道

说话时的措辞，真的能改变人生。

Case 1:
A：“去把屋子收拾下。”
B：“收拾屋子和洗碗，你选哪儿个？”

Case 2:
A ：“这周六有空吗？”
B：“周六或周日去那家网红餐厅吧，你选哪天？”

Case1 和 Case 2中，你更愿意接受哪种对话呢？
说话是个互动沟通的过程，会不会说话，就是能不能去理解对方说话时是什么心情，是否懂得把别人放在心上。许多人因为不会说话，导致小事情化成大矛盾，甚至酿成惨案。

人的行为意愿，很容易受到措辞的影响。但措辞是有技巧的，通过多加练习，掌握技巧，任何人都可能说出让人满意的话来。

佐佐木圭一是日本顶级的沟通专家，其著作《所谓情商高，就是会说话》通过详细的实例引导，能让大家以最短的时间掌握措辞的技巧。

把"No"变成"Yes"的7个突破口

同样的内容，用高明的措辞说出来，就很可能使对方的回答从“NO”变成“YES”。

3个步骤

1. 不直接说出自己的想法
   不假思索的说出自己的想法，常常事与愿违，而且容易招致反感。
2. 揣摩对方的心理
   揣摩对方心理，猜测对方会对你的请求作何感想
3. 考虑符合对方利益的说辞
   提出的请求，要让“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致。

Case 1:
背景： 马上凌晨了，第二天还要上班，女友却还在玩游戏，你希望她能早点休息。
A： “赶快睡觉，别玩游戏了！ ”
B：“早点睡觉吧，早点睡宝贝明天才会更漂亮哦！”

哪种沟通更好呢？
—————————————这是分割线，大招要来啦————————————

7个突破口

• 投其所好
  背景： 儿子想吃麦当劳，但是父母为了营养健康不允许吃。
  A：“麦当劳都是垃圾食品，不好吃的。”
  B：“麦当劳都过时啦，妈妈带你去吃***吧。”

• 儆其所恶
  背景： 老公每次用完东西后都能放回原位，搞得乱七八糟妻子不厌其烦。
  A：“你就不能用完后顺手放回原处吗？”
  B：“听说用完东西不放回原处会让一天都很不顺哦。”

• “选择的自由”
  背景： 早上买煎饼果子，老板娘询问要不要加鸡蛋。
  A：“要不要加鸡蛋？”
  B：“要加1个还是2个鸡蛋？”

• “被认可欲”
  背景： 妻子在家打扫卫生，老公躲在一边休息。 希望老公能一起参与。
  A：“别玩游戏了，眼里咋没活儿呢，赶紧过来帮忙！”
  B：“老公，你打扫的可有条理了，每次我都很喜欢。过来帮帮我嘛~”

• “非你不可”
  背景： 老公天天加班，妻子见不到人。心生埋怨。
  A：“对不起，我也不想这样的。但是公司要加班也没办法。”
  B：“对不起，每天加班时我都更想你了，想陪你。我会今早回来的。”

• “团队化”
  背景：爸爸总是抽烟，每次都不听劝。
  A：“别抽烟了，吸烟都身体不好。赶快戒掉吧。”
  B：“我对烟味过敏，我们一起杜绝烟味吧。”

• “感谢”
  背景：垃圾袋都满了，但是老公也没主动扔垃圾。
  A：“赶紧把垃圾倒了。”
  B：“出门时顺便把垃圾倒了。谢谢啊。 ”

创造“警句”的8个技巧

iPhone 8 广告语为 “新一代iPhone。” 试着用佐佐木圭一教的方式重新打造广告语。

• “惊奇法”

  1. 确定想要传达的内容
  2. 加入适当的惊奇词
     1. 哇！全新一代iPhone！
     2. 全新一代iPhone！！！
     3. 哇！比iPhone7更新的一代iPhone！

• “反差法”

  1. 确定想要传达的内容
  2. 在前半句加入反义词
  3. 自由加入其他词，使前后句连接起来
     1. 显得iPhone 7很古老的新一代iPhone
     2. 告别古董机，打开新一代iPhone

• “赤裸裸法”

  1. 确定最想传达的内容
  2. 把自己身体的反应赤裸裸地变成话语
  3. 在想传达的内容前加入“赤裸裸”词
     1. 惊呆了的新一代iPhone！
     2. 梦幻般的新一代iPhone！
     3. 超爽的新一代iPhone！

• “重复法”

  1. 确定想传达的内容
  2. 重复
     1. 全新、全新的一代iPhone！

• “高潮法”

  1. 不突然说出“想传达的内容”
  2. 从高潮词开始
     1. 请保密——新一代iPhone
     2. 神秘的面纱——新一代iPhone
     3. 只能选它——新一代iPhone

• “数字法”

  1. 确定要传达的内容
  2. 用合适的数字置换
     1. 好用3倍的新一代iPhone

• “合体法”

  1. 选择主要核心词
  2. 准备大量用于替换次要核心词的同义候选词
  3. 组合
     1. 鲜嫩一代iPhone
     2. 下一代iPhone

• “顶点法”

  1. 确定想传达的内容
  2. 加入合适的顶点词
     1. 全世界最潮的新一代iPhone
     2. 更好用的新一代iPhone