这9项职场说话方法与工作习惯,优秀人士必备!
1.对信息负责,不以讹传讹。
传递信息时,会一同告知信息来源。共同认识的人,由自己评估消息的可靠程度,如果只是他认识而我不认识的人,他会告诉我这个人的话能信百分之多少。如果要依据信息源做行动决策,需要先和这个人书面沟通(邮件,微信,qq),书面留痕以防出差错的时候,让自己百口莫辩。
2.有服务意识,沟通前自己先把问题理一遍。
跨部门合作时,或者需要在未知领域请求别人帮助时,自己尽可能的把问题先梳理一遍,把问题相关的其它疑问写在纸上,按照“删除重复项->归纳重合项->优先级排列->选1~3个问题”,把最需要解决的问题找到。有一个检查标准,你去问别人之前,你已经能够用1~3句话讲清楚这件事。
3.避免口头给答案,先思考再回答。
被刚毕业的同事问到不了解的领域时,不会为了塑造他的权威形象而故作姿态的空口说大话。宁可承认自己不知道,或者带着开放的心态和对方一起讨论,也不会自己假装大神给一个答案。
4.细节中树立自己直性子的形象。
表扬的时候直接表扬,批评的时候也直接批评,批评的时候不会让别人觉得有压力,因为大家一开始就都知道他是一个有话直说,对事不对人的人。和别人说话不需要为了照顾别人的情感绕几个圈,降低了职场沟通成本。
5.用故事或比喻替代专业名词。
公司有一套经济学试题,里面讲到函数的时候,同事理解困难,他直接用遥控器和电视频道的关系讲清楚了函数,函数f(x)=2x+b,x是遥控器上的按钮,f(x)是按键后电视机里弹出的频道。
6.有时间观念,拒绝被会议。
经常被拉去开各种会议,等散会后只能加班。拒绝成为受害者,有时自己的时间会被一些其实无关紧要的人或事牵扯进去,果断避免这种情况。
7.不要写错别人的名字是基本的尊重。
在写别人名字时,可以问同事或者向HR寻求帮助。写错别人的名字,或者叫错别人的名字,会让你显得很不重视对方或者不注重细节。
8.对别人的微信名字有好奇心。
发现别人的微信名字和真名不一样的时候,会问对方为什么要用这个名字,会好奇对方的英文名字由来。虽然他没有正面聊过自己为什么对别人的微信名好奇心会超过身份证上的名字,但我也猜到了,可能是身份证上的名字多数来自父母,而微信的名字则来自于自己,通过微信名字了解对方的阅历,文化,爱好,兴趣,生活等等吧。
9.选择好的参考系。
在职场,做对的事情比把事情做对更重要。保持好奇心,学会提问,好的问题天然的容易得到好的回答。