又到年底扫家时

到年前了，扫家擦玻璃的事情少不了。往年人们是腊月天近年根才热火朝天干起来，不知怎么这两年早早就开始了，今年更早了，这不周围好多人都已完成任务过半，我约的是今天。

干活这家之前是专业清洗油烟机的，我用了他三年了，觉得这个瘦小的西安男人干活比较仔细、干净，不像很多做保洁的那般粗糙邋遢，前几日他给我洗了油烟机，我很满意，得知他也拉起人马干起了擦玻璃等保洁的活儿，出于信任，就约了今天的擦玻璃。

没想到他带的两人，其中一位干活不到一半，忽然发病，只喊头晕恶心，冲到卫生间久吐。我心里不爽，又不好说，等她出来递了两个塑料袋子，让她坐着喝点水，她难受了半天，又吐了一些东西，趴在桌上睡了，弄的家里一股味儿，不用说活也耽误了。我通知了西安男人。

后来这人来到我家，赶紧送回他的员工，又返回表示道歉，手脚麻利的干完活，帮我拖了地，还有其他份外之事，一边干一边认真解释这一天的不顺心，我一些恼怒也便减轻甚至消失不见了。唉，人呐，其实能力都差不了太多，关键是态度，会说话、人踏实，犯点小错都能被原谅和理解，有效沟通特别重要。