领导数字转型，这两点很重要

数字转型变革中，关注以下两个关键领域的公司做得最好：

第一、让员工为新的数字组织文化做好准备，建立持续学习的文化，且需要员工建立起数字思维。

数字思维是一组态度和行为，让人和组织能够看到数据、算法和AI如何开启新的可能性，并逐渐为数据密集型智能技术主导的商业领域开辟出一条成功之路。

策达尔·尼利（Tsedal Neeley）的经验表明，具备数字思维的员工在工作上更成功，工作满意度更高，获得晋升的可能性更大，而且可以发展出可迁移的个人技能，换了工作也能派上用场。具备数字思维的领导者更能带领组织成功，建立有韧性的员工团队。具备数字思维的企业能够更快地应对市场转变，更好地把握新的商业机会。

如何培训员工：①为全公司设置一个培训目标；②设计所有职能角色的学习机会；③优化线上交付，让每位员工都有可扩展的学习机会；④开展活动并提供奖励，鼓励员工学习；⑤确保管理者对学习内容理解透彻，以便为员工提供指导和启发；⑥鼓励员工参与涉及数字化的项目和实践学习机会。

实行数字转型变革的时候，管理者必须仔细考虑这两个关键维度：接受程度（员工有多么相信变革能为自己和组织创造利益）和学习能力（员工对自己获取知识达到合格水平有多少信心）。这两个维度组合构成回应矩阵的四种状态：抵触、沮丧、冷漠、鼓舞。

领导者要找到具备数字思维且在群体中有影响力的人，让他们声援转型，为不愿接受转型的人做榜样。这些有影响力的人还能有效地找到员工关注的问题及改进方法。他们更清楚怎样的信息能够让员工共鸣。开展数字转型相关培训并传达新的目标也很重要。

第二、设计和调整系统与流程

比拥有复杂的数字化工具或算法更重要的是整合各层级。重要的是如何整合技术，而非技术本身。

组织领导者一定要了解员工会如何利用数字工具，在了解的基础上建立技术生态系统和流程，培养数字思维并加快数字转型。虽然为应用软件提供支持的一向是IT部门，但最适合定义新职责和流程、有效重塑组织文化和目标的是企业领导者。

领导者首先应当找到最能驱动组织目标的本地活动，据此选择数字工具和转型方向。技术驱动的流程变化引出新的角色和职责，组织中会出现新的协作网络。这些网络就是组织真正的正向驱动要素。

领导者应当研究信息在组织中的流向，消除可能影响员工接受新流程的制度性障碍。