线下读书会《可复制的领导力》8月-2018年

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1、5遍交代工作法
第1遍，交代清楚事项；
第2遍，要求员工复述；
第3遍，和员工探讨此事项的目的；
第4遍，做应急预案；
第5遍，要求员工提出个人见解。
经过这样的复杂流程，可以确保员工充分理解做事的目的和方法，减少后续失误的可能，避免徒劳无功，防止“重做”的风险。而重做是企业最大的非必要成本。
2、管理是怕，领导是尊敬、信任
特征一：共同目标
要给团队设置一个宏大的目标，使得大家集体向目标前进，形成凝聚力；
特征二：及时反馈
要对员工的行为作出灵活、准确的有效反馈，让员工有参与感，进而产生价值感；
特征三：清晰明确的规则
要为工作设置明确的规则，让所有人有规可循、有章可售，打造公平环境；
特征四：自愿参与
要尊重员工的意愿，培养员工参与工作的自觉意识，推动工作进程。
3、沟通视窗

线下读书会《可复制的领导力》8月-2018年

扩大公开象限，警惕知识诅咒，恳请告知盲点象限，挖掘潜能象限
4、领导者：营造氛围 管理者：通过他人来完成工作，培养他人成长，执行者：给出结果
5、多做二级反馈
正面反馈：表扬做对了；为什么做对了
BIC负面反馈-B代表Behavior（行为），I代表Impact（影响），C代表Consequence（后果）：只说事实不说观点；短期影响；长期后果（要加入与他个人利益相关）

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