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如何正确地犯错误?

2019-05-06  本文已影响47人  5534188846e1

人只要做事就会犯错误。犯错误无非两种,正确的犯错误和错误的犯错误。犯错误怎么还有正确错误之分呢?不但有区分,这里面差别还挺大。

什么样的人才会不犯错误呢?是完人和圣人吗?首先,人无完人。第二,圣人也会犯错误,因此孔子才会说“不迁怒,不贰过”。

但还有一类人,其实是很少犯错误的,那就是不爱做事或者做事拈轻怕重的人。不爱做事,当然不会成长;做事总在舒适区,认知也不会进化。很多人的认知滞留在一个阶段,就是因为他不再犯错误了。或者在某个阶段之后,他再也没有犯过“算得上错误”的错误——就是有简单明确、铁面无私、可以衡量验证的算法作为淘汰机制的错误。

这句话的意思是,做事情一定要有个明确的结果,也就是反馈机制。如果有人交给你一个任务,让你看着办,最终做成什么样子都可以,那也无法提升认知。有些溺爱的父母,不给孩子制定规则,怎么胡闹都不管,其实就是把孩子放到了一个认知停滞的境地。

只有把错误的东西过滤掉,才能让正确的东西往前走。

我们如何才能正确地犯错误呢?

第一,准备一份错误清单。要从自己或别人过去犯过的错误当中吸取经验,这样之前所犯的错误才有价值。你们上学的时候,我就告诉过一个学习方法——准备错题本。把之前错过的字、题都记到一个本子上,复习的时候重点看这些内容就可以了。有人曾问查理·芒格,怎么保证自己做的事情都是对的呢?芒格说自己有个错误清单,每次做决定之前都会看一遍。

第二,不要追求完美。“及时改正错误”比“不犯错”要好。完美主义让我们畏缩不前,关键是没有公众检验过的“完美主义”很可能不完美。正确做事情的方法是,尽可能做到最好,但出了问题及时解决。在大众点评当中,那些最受欢迎的餐厅不是任何维度的服务都是最好的餐厅,而是及时回应顾客需求的餐厅。海底捞的服务有个原则,一旦顾客的等待时间超过某个约定时长,菜品就打折;如果超时更长,甚至可以免单。吃饭的人都不喜欢排队候餐,但有了这个规定后,海底捞反而成了很多人心目中的好餐厅。

第三,小心驶得万年船。虽然错误不可避免,但不意味着我们不需要谨慎。人类能够存活下来,就是因为对环境威胁容易大惊小怪。试想,在原始草原上,一个古代人类对风吹草动不敏感,那么就会经常被野兽袭击死掉;另一个古代人类只要听到一点风声就逃跑,结果这种谨慎基因就遗传下来。正确的犯错误就是要有底线思维——即便出了问题也不能影响生存,要做到这一点,需要把困难估计得再多一些,在应对手段上要留出一定的富余(冗余)。这种思维最常应用的领域就是投资。也就是巴菲特强调的,在任何时候都不要损失本金。在国家竞争领域也有类似的话:不犯颠覆性错误。

第四,小范围“试错”。试错是处理复杂问题的一种思维方法,强调的是做事情不要一次性all in,或者搞一刀切,而应该从某个局部试点开始,出现问题就纠正,问题不多就推广,如果出现了大问题可以重头再来,毕竟损失可控。

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