手机行业业务量和服务提升的思考

忙里偷闲思考了几个问题，都是大家伙普遍关心的问题，线上线下引流，流量获取的问题！

因为最近手上接了5本小说帮出版方录制，考虑到精力问题，退掉了3本，留下两本每天录制13集，觉得能够转的开时间，没想到效率太低把整天的时间基本都占满了！

思考其它问题的时间也基本都没有，店里基本都是媳妇在运营，被时间绑架了，比较悲催！

一切都是最好的安排。

最近路过街边发现了好多生活便利、生鲜超市，和我们生活息息相关的店面如雨后春笋的开起了好多。

这些店面门口人流量特别大，特别是有个叫“钱大妈”的。百度搜了才知道钱大妈的注册地址是在广州。

手机行业业务量和服务提升的思考

2012年，随着社区生鲜的兴起，钱大妈快速杀入市场，凭借着精准的定位，快速复制，在华南市场迅速布局，目前的门店数量已超过1000家，还在以每月100家的速度快速成长。

在我家楼下小区就有一家，店面50方左右，店员4个人，其中一个人负责周边免费上门配送。

进店和店长聊了聊得知在中山市内钱大妈有27个加盟店，都是围绕社区小区开的，这也就是它的市场定位，家门口的菜市场。以快捷、便利、可靠服务于社区用户，辐射周边人群1000-1500户。SKU的选择在500个左右。主要以鲜肉类、蔬菜类、熟食类和水产四大类。

突发奇想的萌发出想跟着钱大妈开手机店的念头，跟着蹭一蹭他们的流量！

手机行业业务量和服务提升的思考

店招显眼，简单粗暴直接：“钱大妈-不卖隔夜肉”。

想法不止是线下蹭流量，线上的流量已经被我蹭到了。

和店长聊了一会儿就加入了他们的社区微信群，两个500人的大群，基本都是精准客户，客户在群里下单，品团等活动。

线上引流的好方法，添加周边生活便利圈的社群，从社群成员内发展自己的潜在客户，昨天在另一个生活便利群看了一条拼团活动，提前预购新疆羊肉，截止目前就有15个人参加了拼团，这种活动的好处是预售，不用库存，成交一次就是终身客户！

手机行业业务量和服务提升的思考

第一步，进入当地活跃的社区群，时不时的在群里互动一下，让活跃的人知道你是干什么的，有人跟你聊天就是你的潜在客户，可以单独添加好友，结合朋友圈的内容就建立了信任，他就是你的好友，在你不是狂轰滥炸的发朋友圈的前提下，他一定不会屏蔽你的朋友圈！这也是你成交他的第二步。

昨天店里生意超冷，原因是天气冷，人不愿意出门逛街和不方便出门

反观和反思我们的行业

我们的用户需求是什么？

当手机，数码产品出现问题时候，用户能够非常方便的联系到工作人员，并且不用东奔西走，楼下就有服务点，或者工作人员会上门到用户家里服务，用户也能够放心交给工作人员处理问题。

什么人是我们用户？

我们的用户主要是上班族，大学生。

能不能围绕社区去开展工作？

抛出脑洞大家可以继续思考一下！

下一期整理出一些更多的内容供大家参考