从三个方面简析设计中的用户友好

随着用户体验重要性的不断提高，用户友好的概念也得到了越来越多的重视。那么如何在设计中体现出用户友好呢？熊先生觉得，有三点内容是比较重要的：

整个界面的一致性

抓住用户特点

更容易获得帮助

因为最近使用Mockplus比较多，而且觉得这款工具在用户友好方面做的还是不错的，今天就以它作为例子，简单谈一谈自己对这三点的理解。

一、保持整个界面的一致性

这里的一致指的并不是完全的一致。在界面中适当的改变和调整不会让用户觉得太过乏味。然而这种改变和调整如果太激进或是太突然，就会给用户一种穿越了的感觉。我相信就目前而言，大部分用户还并不会喜欢这样突如其来的效果。

Mockplus在界面的设计中主体是灰色和红色，在界面和选项中都保持了这两种颜色为主要颜色。设计师在设计过程中本身就需要精力高度集中，如果在操作过程中很突兀的出现其他的颜色或者样式过于复杂花哨，那么必然对设计师造成影响。而且，从细节上看，Mockplus每一个按钮和选项也都是按照相同的风格设计的。红色的确定和灰色的取消，用户在习惯于这两种颜色在选项中代表的含义之后，可以自然的每个界面中适应这种设计，并提高工作的效率。而在选中状态下出现的少量蓝色，既可以调节视觉疲劳，又并不会对界面的整体效果产生大的影响，可谓一举两得。

二、抓住用户特点

从专业工具的设计中可以更好的看出这一点。特定专业领域的从业者大部分会有某种比较突出的特点。对于原型设计者来说，“快”和“便捷”是用户的主要诉求，Mockplus很敏感的抓住了这一点。

信息爆炸的时代应用程序和各类网站井喷似的出现，而UX和UI的设计师们往往也是在快节奏下工作和生活，找到一款适合快节奏的工具对他们来说就显得尤为重要。而从这个角度看来，Mockplus可以在两年之内迅速累计大量的用户也就不足为奇了。它通过高度封装的组件和拖拽的操作方式，使得原型设计完全脱离了代码，走上一条更轻快、更便捷的道路。

而且针对各个国家地区个人使用习惯的不同，Mockplus推出了8种不同的原型预览的方式（详见：在Mockplus中演示原型），很大程度上的解决了设计师与工程师之间，甚至是跨地域的开发团队之间的沟通难问题。

三、使用户更容易获得帮助

随着用户随量的不断增加，用户的软件的使用水平也会出现参差不齐的现象，如何使用户在使用该软件不能继续工作时提供有效的帮助，是现在增强用户体验，改善用户友好的关注点之一。因为平时工作接触Mockplus比较多，所以这里简单介绍一下Mockplus对于用户帮助的设计，个人感觉他们做的还是蛮全面的。

结合用户接触软件的不同场合和阶段，Mockplus有几种反馈和获得帮助的方式。

1. 安装开始前

Mockplus在安装的时候就提供了有关帮助的信息，有利于用户从一开始就能够规避使用不当的风险。

2. 设计过程中

在设计过程中，我们可以随时点击右上角的问号，也就是帮助按钮来跳转到需要的教程或支持页面。

3. 查看“关于”时

在Mockplus的主菜单的“关于”中可以清晰的看到Mockplus的版本号、主页、邮箱和QQ群的联系方式。

4. 程序报错后

程序报错是每个人都不愿意遇到的情况，但是一旦发生这种问题，Mockplus并没有采用直接关闭程序的方法来逃避问题，而是欢迎用户反馈吐槽。这种积极的态度值得很多软件开发团队学习。

5. 网站访问时

这个页面中涵盖的内容很全面，从邮箱、QQ群到教程和常见问题的汇总都会有详细的列表和明确的链接。

影响用户体验、关系到用户友好的设计方式还有很多，目前体会比较深的就是这三点。之后熊先生会根据自己的亲身体验再来结合更多的软件进行分析和学习。还希望大家可以多多批评，多多指教。