《二级反馈》

二级反馈相信大家都已经很熟悉并且运用上了。这一部分有一点说的非常重要：要让员工及时知道自己哪些事情做的好，可以激励ta继续这么做；而不是直接批评，只是让ta知道自己不应该做什么，这样会削弱ta的积极性和创造力。

2019马上来临，希望我们在新的一年，更多的看到他人身上的闪光点、及时发现ta的优秀、及时二级反馈并让大家都看到，打造一致性，让服务运营这只“球队”再度精诚共进创佳绩。