我对运营的理解

做运营之前先找到你的产品是什么，有些产品具体的实物，如电子商务；有些产品是虚拟的，如手游；有些产品则是公司某个项目。找到产品后，然后找产品对应的用户，把用户定位的越精准越好，然后我们想尽一切高效的办法把产品和用户连接到一起，整个把产品和用户之间的过程就是运营的过程，而运营过程中会产生很多细化的运营，比如我们需要文案编辑，就出现了内容运营，比如编辑、美工；为了扩大影响或者销售额，做了很多活动，就出现了活动运营；客户链接后需要维护客户粘性，于是又有了用户运营，比如，客服、售后。当然这写都是常规的运营手段，好的运营应该是找到产品和运营之间链接最高效，扩大最快的一系列方式方法，方法可以是出现过的方式，也可以是自己天马星空出来的，不管白猫黑猫只要抓住好猫就是抓住老鼠就好好猫。

理解了运营本质之后，我们再来把运营拆分，刚才说了运营是把产品和用户之间做链接，那我们可以拆分为对产品和对用户两节。对产品上，我们通过用户反馈和调研，以及大量的用户数据分析告诉产品经理，让产品对产品升级优化；同时还要跟公司其他部门打交道，争取更多的资源等。对用户方面我们让客户看到我们的产品，认可产品，持续和产品保持关系。