顺丰 | 地球不爆炸，我们不放假，你说到我们做到

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上合峰会期间，青岛地区快递三轮被禁上路，所有的快递行业全部停运，而顺丰坚持青岛五区徒步送货模式，你做不到的，别人却做到了，这就是成功的秘诀！

顺丰 | 地球不爆炸，我们不放假，你说到我们做到

01

今天被顺丰再次刷屏了，我们不得不服务人家的服务精神，他们已经是全国最牛的快递了，他们为什么还要这么努力？

不是因为他们的道德水平高，而是他们的每一票件，都跟他们的业绩挂勾，每一个顺丰派件员都是自己的老板。他们的基本工资只有1200到1800元，而他们的高工资都来自于他们每天的收件，送件。

这就是为什么他们过年过节也不休息，车子翻了，爬起来继续跑的原因，他们的薪水都在不停的奔跑中产生。

顺丰老总王卫是一个非常低调的人，从来不接受任何媒体的采访，很多高额的投资他也拒绝，但他做起事来却一点也不低调。

人家都还在陆运的时候，他开始了空运，在速度上远远的把同行甩在了身后。人家都在打价格战，而他一直在为价值打拼。

他给客户提供的价值就是：“速度”，不管到哪里？他总能快人一步，我们也更愿意为更快速度买单。因为时间就是金钱，今天收到和明天收的感觉天差地别。

到苏州来后我基本上没有用过其它的快递，每一单都是走顺风，因为我希望我的客户能在最快的时间收到我发出的货，等的时间越长，满意度越低。

02

顺丰比其它快递基本上贵了一倍，那为什么我们还是愿意选择顺丰呢？因为我们愿意为价值买单。

就像靓号，大家也都是因为他漂亮才愿意出更高的价购买，一个普通的号在营业厅只卖50元，而靓号最少几百，最贵的有上千万的，同样是一个手机号，差距为什么如此之大。

就是因为数字顺，吉利，看上去很漂亮，他就能卖出更高的价格，这就是靓号的价值所在。靓号能带来的价值是普通号码永远不可能带来的。

人们为什么愿意为奢侈品买单，是因为奢侈品的用料到做工，都是普通商口无法企及，所以他的价格也就成了普通商品不能达到的高度。

03

今天我看了一组图片，是来自日本的，我们要避开民族仇恨去学习人家的工匠精神。

洗手的水用来冲马桶，一举两得

顺丰 | 地球不爆炸，我们不放假，你说到我们做到

公共洗手设置的宝宝椅，不再让单独带孩子的父母尴尬

顺丰 | 地球不爆炸，我们不放假，你说到我们做到

灯一边亮一边熄是让看书的人不影响休息的人

顺丰 | 地球不爆炸，我们不放假，你说到我们做到

公交车上也有宝宝椅

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口香糖里放了卫生纸，方便吐嚼完的糖

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下水道盖子设计的这么有艺术感

顺丰 | 地球不爆炸，我们不放假，你说到我们做到

街道上的水渠里有鱼在游动

顺丰 | 地球不爆炸，我们不放假，你说到我们做到

看完这些图的心灵受到了很大的冲击。很多时候，我们为什么没有成功，因为我们没有替客户去想更多。我们知道问题在哪里，但我们从来没有打算要去改变，这就是我们最大的问题。

I believe I can fly

I believe I can touch the sky.

I think about it every night and day.

Spread my wings and fly away.

I believe I can soar.

I see me running through that open door.