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从测试到产品,我走过的一些坑...

2019-06-27  本文已影响3人  echochang001

       有一些做测试的朋友会经常问我,转行产品后,觉得和测试有什么不同,想要转产品岗,需要准备什么,怎么才能有机会转岗。我认真想了下,好像从转岗到现在很少去思考内心一些感悟。平时在工作中经常会有一闪而过的思考,就像一阵风,没在当下没有及时捕获记录,回过头发现空空如也。现在静下心来,打算把从测试到产品的一些心路历程记录下来,给自己一个交代,如果能给别人一些小启发就再好不过了。

       有些朋友问我,怎么才能转到产品岗?这个问题真不好回答,从我自身经历讲,内部转岗相对比从外面找机会要更容易。至于怎么从内部能申请到转岗,还是在于自己在公司的表现,积极主动发现更多的机会,抓住机会。如果内部没有机会,也就是产品岗没多出来一个坑位,也很难入坑,所以机遇和运气也很重要。

        转到产品岗后,自己主要面对的挑战,首先是角色和思维的转变。

        1)角色的转变。在转产品前,自己是测试leader,每天的工作任务都是可控的,风险系数也比较低,组内大家都很团结,颇有一种几大罗汉同命运的意思。转到产品岗后,什么事情都亲力亲为,搞设计,盯进度,定好的计划经常变更,不可控因素前所未有,当时心累,特别是转岗后负责的第一个项目,上线后问题较多,遭到很多部门吐槽投诉,整个人的自信心备受打击,对自己充满怀疑,这种状态持续了有一个多月的时间,每天最怕有人反馈系统又出问题。但是想想转岗是自己好不容易争取过来的,即使跪着也要走好这条路。现在回过头看,当时觉得艰难的时刻可能是每个产品经理在初始阶段都会遇到的,因此告诫自己无论处境如何,客观看待自身不足,但不要对自己失望,自信会影响整个人的精神面貌,工作状态,也会影响别人对自己的看法,这一点真是深有体会。

        2)测试思维到产品思维的转变。测试思维注重细节和异常,产品思维注重大局。当时转岗后第一个项目,在交付给产品体验时被开发吐槽,不要在意那么多细节,先注意下流程是否ok,大概功能是否可用。但对于bug不容放过的职业习惯在第一眼看到产品时仍能挑出很多隐藏的刺,因此也浪费了很多精力。在设计产品时,也经常陷入对细节的纠结中,例如一个小功能的摆放位置,颜色等。后来才渐渐明白,做产品要从大局出发,保证产品方向,功能流程不出错,太细节的地方需要借助测试的力量帮助补充,而不是自己化身为测试。掌握分寸,把握分寸很重要。

       以前做测试时,总想着督促把所有bug一举歼灭,在做产品时,先要学会做优先级。每次上线产品不可能零bug,把优先级低的bug要纳入延期计划。

       以前做测试时,总认为需求应该用最完美的方案解决。做产品后,才知道解决方案不是要一心追求完美,而是要选择合适的。方案取决于上线的时间成本,开发难度,做出来后的见效和受影响的用户量多个因素的左右。产品经理是带着镣铐,在事先画好的圈子里行动,用有限的资源实现产品功效最大化,才是产品经理的能力体现。

        3)流程比原型更重要,不过度崇尚原型。记得刚转过来时,一心想着要画酷炫的原型,也天真的以为产品经理最重要的能力之一就是原型的功底。当时和公司有经验的产品同事取经,他告诉我不要太崇尚原型,原型谁都可以画,作为产品经理有更重要的责任,不以为然。直到后来转过来的每一天,被琐碎的问题和需求缠绕其中透不过气,才幡然醒悟,产品经理最大的责任是解决问题,锻炼自己快速解决问题的能力尤为重要。反馈的问题能及时出具解决方案,各部门提的需求能快速过滤分析需求,提出方案,这些能力都要比原型重要得多。有些话被前辈教导,被各种书籍的作者语重心长在书里用大幅篇章强调,都不如实践,现实的折磨来的深刻。

        在刚做产品时,什么都还没想好,就打开axure,画-改-画,反反复复浪费很多时间。现在认识到,原型只是表达想法的工具,在画原型前先要梳理好流程,会事半功倍。流程比原型更重要,要做一个方案前,把理清逻辑,画好流程图,和相关人讨论确定好,再做产品设计,做出来的东西才不会经常返工。在画流程时,可以充分利用自己做过测试的优势,正常,异常场景下的流程都考虑全面,长此以往,也会给别人一种更专业的感觉。

        4)最后一点,心态,心态,心态。不论遇到哪种境遇,心态要稳。产品经理经常会遇到突发问题处理,迫于各方压力被逼着做一些产品规划外的无理需求,外部门的需求方一句客户是上帝,老板的一句要做,就不得不妥协。不要被负能量吞噬,遇到问题解决问题,没法拒绝的需求学会适度妥协,修炼自己的心性,做好情绪管理,拥有一个好的心态。

       以上都是自己一路走来一些小的感悟,以此为戒。

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