阅读注: 文章采取原文摘录和个人吐槽的方式，同意的不同意的，都请随便发表意见，以及随便吐槽。

前言

产品经理是什么样的人

产品经理便是为了挖掘用户需求，并实现这种用户需求，而将用户与市场联结起来。

产品经理所从事的工作便是“产品管理”，通过对产品从需求、设计到开发、运营的有效管理，促进产品更好地成长。

第一章 你真的了解产品吗

一件产品，一个时代

总之，瓦特改良型蒸汽机，让人类进入蒸汽时代；
以发电机和发动机为代表的电气类产品，让人类进入电气时代；
以微处理器和互联网为代表的信息类产品，让人类进入信息时代；
以无线网络和智能手机为代表的移动互联网产品，则让人类进入移动互联网时代。

作者分别列举了几个时代的一些代表产品，并说我们只要努力就能改变世界。他虽然用的是“我们”这个字眼，但是并不是任何人都想改变世界。所以建议以后写书就这样写“想要改变世界的人，就要努力了”。

剖一剖产品的内涵

产品包括有形的物品、无形的服务、观念或其组合。

产品本身又包含三个层次，分别是核心产品、形式产品和附加产品。

关于产品的分类，目前主要分为四类，分别是“硬件” “流型材料” “服务” 和 “软件”。很多时候产品不仅仅包括上述孤立的四类产品，还可以是上述四类产品的综合构成。

在生活中，我们还会听到一系列关于“产品”的问题，我们通过对这些问题的解析来强化对“产品”的认识。
问题一：“你们公司有哪些产品？”
问题二：“你们公司有哪些类型的产品”
问题三：“你们公司这种类别的产品有多少种？”

书中对产品的三个层次举例如：购买汽车用来代步这就是汽车的“核心产品”，汽车的颜色、发动机缸数等就是汽车的“形式产品”、“购车大礼包”及“延长整车质保”算是汽车的“附加产品”。作者对关于“产品”的三个问题用生产的小轿车做了比喻：按照排量分有五种轿车A、B、C、D、E五种(又叫做“产品大类”，回答的是“公司有哪些类型的产品”)，每种下面分为标准版和豪华版(又叫做“产品项”，回答的是“你们公司这种类别的产品有多少种”)，全部产品的组合如：A类标准版、A类豪华版、B类标准版、B类豪华版 ...(回答了“你们公司有哪些产品”)。感觉有些绕，比如产品项和产品大类的角色是可以互换的。

产品与商品的关系

商品是一种处于特定状态的产品，这种特定状态就是“用于交换”。

将商品的整体概念分为商品实质层、商品实体层和商品延伸层。
实质层是指商品的功能和效用。
商品的实体层向人展示的是商品实质的外在特征。
商品的延伸层是指消费者在购买和使用商品时，获得的各种附加利益的总和。

无论是产品基于某种或某些使用价值的实现，还是商品基于价值的实现，都是紧紧围绕消费者来展开的。

产品是企业的根本

本节作者强调产品对一起企业的重要性，以及总结了诺基亚成功和失败的原因，结论是产品无疑是企业的根本。我觉得人是企业的根本，产品只是企业天时地利人和的附带东西。

米开朗琪罗：细节成就完美

本节大致介绍了雕刻家米开朗琪罗在雕塑领域对细节的追求，引申来说明产品经理也应该像他一样用尽心力对待自己的产品。

第二章 挖掘用户需求：产品源于需求

用户需求就是市场所在

其实，用户在很多时候也是这样，他们未必清楚自己的需求，但是当具备某些功能的产品突然摆在用户面前时，用户才会发现产品竟然如此懂自己的心理。

不仅要着眼于用户当下的表面需求，更要从中挖掘出打动用户内心的潜在需求。

浅层次地挖掘用户的需求或许不是很难，如何将科技与用户需求紧密结合起来，用科技更加人性化地满足用户需求，将是产品能否赢得用户的关键所在。

用户是不清楚哪些科技可以做什么
用户只是知道自己“需要沟通”“需要交通工具”等现实性需求，并不清楚用什么科技手段才能更好地满足这些需求。为此，这些工作就要由产品经理来完成。

本节引用了乔布斯的例子，说他抓住了商机和用户的需求，成功推出了最初的Mac电脑。

马斯洛需求层次理论

马斯洛将人类需求从低到高，像阶梯一样按层次分为五种，分别是生理需求、安全需求、爱和归属感、最终需求和自我实现。
生理需求主要指呼吸、水、食物、睡眠、分泌、生理平衡、性等基本生理需求。
安全需求主要指人身安全、将康保障、资源所有性、财产所有性。道德保障、工作保障、家庭安全等。
爱和归属主要指人们在社交中的人际关系，比如友情、爱情等。
最终需求主要指自我尊重、与他人的彼此尊重、信心、成就等。
自我实现主要指道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度等。

作者说通过引入马斯洛需求层次理论是为了在观察和眼界人们多种多样的具体需求时，能更好地从表象中抽茧剥丝地理出思绪，系统地认识用户的需求。

用户说的，也可以不是真的

产品经理要能够对用户形形色色的需求进行甄别，对需求进行去伪存真、去粗取精。

产品经理从用户提出的需求出发，找到用户内心真正的需求，再转化为产品需要。

国内很多一线互联网公司在面试产品经理相关职位时，才会总是考察产品经理的需求挖掘和分析能力。

把握用户的兴奋点和痛点

我们在挖掘用户的需求时，会经过从“刚需”到“痛点”、再到“高频”的过度。

本节说明了刚需和痛点的重要性。作者问“为什么市场上每年都会出现那么多失败的产品呢？” 我想: 难道他们没有听说过刚需和痛点这两个词吗？关键是每个人对刚需和痛点的理解是不一样的，又能有多少人的思想能够刚刚好地把握住了当前社会的刚需和痛点，可是为什么每个人看待事物的想法都不一样呢？

需求文档写作之金字塔原理

金字塔原理就是要先表明中心思想，再阐述分论点及论据，然后层层延伸，状如金字塔。

对产品经理来说，“需求”往往来自于三个方面，具体来说就是用户的功能性需求要怎样满足，产品如何获利的需求，以及整个产品项目需要哪些资源的支持等。

我们利用金字塔原理的思想，将产品定位描述如下:
产品定位包括产品定义和用户需求；
产品定义包括使用人群、主要功能、产品特色；
用户需求包括目标用户、使用场景、用户目标；

产品需求文档的写作内容包括诸如“文档备案信息”(如文档日期、版本号、修改人、修改内容等信息)、“文档目录”“产品背景描述”“用户类型”“项目时间安排”“业务流程说明”“需求详细说明”（如使用场景、UI描述、功能描述、优先级、补充说明等）以及“关联业务部门支持”等。

学会制作调查问卷

本节介绍了怎么设计问卷调查，解决两个核心功能：一是能将问题清晰地传达给被问者，二是使被问者乐于回答。然后以问道网为例来制作一个问卷调查。

亨利.福特怎么做需求调查

在福特设计汽车之前，曾询问很多人的需求：“您需要一个什么样的、更好的交通工具？”几乎所有人的回答都是“一匹更快的马”。
如果我们获悉用户的需求是“一匹更快的马”，进而一味地在“马”上做文章，显然会将思路框死，结果也会很难突破；

当我们面临用户的需求时，不妨先考虑这样几个问题: “用户的真正需求是什么？” “用户的期望值是什么？” “如何做才对用户最有价值，并让企业获利？”

个人觉得不见得是福特挖掘用户的需求挖的好，而是内燃机出现了，汽车出现是水到渠成的事情，他不做出来，也会有别人做出来的。啊哈哈。

产品新人如何参加需求评审会

通过需求评审，产品研发团队主要是为了明确以下问题：
第一，需求究竟是什么，从哪里来，价值在哪里，对产品开发的要求是什么等。
第二，需求时一次性的，还是需要分期实现的，是解决一个问题，还是要解决多个问题，扩展性如何，通用性如何等。
第三，需求如何实现，开发方面存在哪些风险，哪里是难点，哪里是重点，有没有可以复用的部分，开发周期需要多长，优先级怎样等。
第四，需求实现之后，可以达到哪些效果，能够带来哪些商业价值等。

作者对新人的建议分为评审前、评审中、评审后。评审前准备好各种材料，并小范围沟通需求，发现问题。评审中先说明评审的目的，不要立即进入方案的细节，应该条例分明地逐渐推进。评审后根据会上人们的发言进一步完善方案。

以用户为中心，你才不会走弯路

本节说避免用自己的感受代替用户。也不能站到开发者(就是程序员)的角度上看待产品。好的产品应该结合用户需求和企业利益，才能可持续发展。需要注意用户对产品付出的“时间成本”和“学习成本”，因为大部分用户的耐心越来越少，总结就是简单和高效。还有一个“情绪感受”，得给用户一种“靠谱”的感觉。

第三章 产品设计：提供解决方案

迪特-拉姆斯的设计原则

迪特-拉姆斯认为，最好的设计是最少的设计。

• 好的设计是创新的
• 好的设计是实用的
• 好的设计是唯美的
• 好的设计是让产品易于理解的
• 好的设计是谦虚的
• 好的设计是诚实的
• 好的设计坚固耐用
• 好的设计是细致的
• 好的设计是环保的
• 好的设计是极简的

乔布斯和苹果的产品设计

大致说了苹果的设计方向，包括半透明风格、与众不同的色彩、极限主义。按照人的方便性为准来设计，而不是用功能分类。

新手如何做产品设计

1、视觉设计
2、功能交互设计
3、情感设计

总结一下就是好看、好用、有感情有温度。

APP 产品的几种原型设计工具

• Axure RP
• Vxplo
• MockFlow (在浏览器上操作的)
• OmniGraffle (只能在苹果系统上使用)
• Justinmind (设计出的原型图交互性比较好,可生成word)
• Balsamiq Mockups
• Fluid UI (用于移动APP开发的Web原型设计工具)
• POP (用手机拍下自己纸上的手绘草稿，它就能设计好流程)

如何让用户迅速记住产品

从而使得用户一旦处于这种“痛点”的场景中，就会使产品信息出现在用户脑海中。举例来说，每当用户使用手机发现手机电池亏电，甚至行将因电量不足而关机时，就会容易想起“充电5分钟通话2小时”的产品。

对产品自身优势进行定位时，有四个原则可予参考：
第一，选择潜在顾客群体。对用户群体的定位要准确而精确
第二，产品定位要相对单纯。
第三，产品定位要与竞争对手有所区别。
第四，产品功能上要有所牺牲。切忌面面俱到。比如，我们平时见到“永和豆浆”的店面，我们会知道店里应该是卖豆浆的，当我们走进店里后，会发现除了豆浆还有其他饮食产品。

拿单身的人来做举例：第一要认真观察和发现喜欢自己的人。第二自己一定要有闪光的性格特点。第三一定要和其它人有所区别，不然异性为何选你。第四毕竟是人，身上应该也有些缺陷才行，不然太完美了，异性都觉得ta自己配不上你，就退走了。

都在绞尽脑汁让别人记住自己，烦恼就诞生了。
什么时候喜欢让别人忘记自己，快乐就诞生了。

怎样制造“欲望”，让用户“上瘾”

要逐渐从“功能控”的思维中走出来，将注意力转移到用户的情感化需求上来。

引发用户愉悦的元素主要如下:

• 可控感 。让用户明确感知当前的界面状态，产生可控感，形成操作预期，减少迷茫和等待，引导用户继续操作。
• 社会互动。满足个体的归属感、尊重感以及自我实现感。
• 可用性。好用、易用。
• 社会参照。现在不少电脑和手机在产品设计中采用了诸如英特尔、高通、华为等品牌的CPU芯片，这样的话，用户会把对这些品牌的情感认知在一定程度上移植到那些电脑和手机产品上。

微博在设计上为什么限制140字

SMS（手机短信）是160个英文，Twitter参考了手机短信，140个英文或字符加20个用来显示用户地址信息的字符。微博参考了Twitter。

通过限制发文字数为140字，使得微博具有以下典型的特性：
第一便捷性。
第二草根性。草根人士轻易学会。
第三原创性。

用户心声：Don`t make me think（别让我思考）

第一在每个页面上清楚地建立视觉层次。
第二尊重人们的浏览和使用习惯，并据此进行设计。
第三，将页面区域进行明确的划分。
第四，明显标识出可以点击的地方。
第五，最大限度地降低页面干扰。
用户不会对隐含在产品之中的复杂“原理”感兴趣。基于此，我们在产品设计中，无论需要多么复杂的逻辑思维，在呈现给用户时都要力争简洁，减轻用户不必要的使用压力。

第四章 团队：产品经理成功的前提

团队协调能力是产品经理必备的一项职业能力。

产品经理的“穿针引线”功夫

“资源整合能力”与“需求分析”“项目管理”等能力一起被视为产品经理的能力构成体系中极为重要的部分。
产品经理应该如何提高自己的资源整合能力呢？

• 第一，在观念上，产品经理要树立任何资源都是可用的现代管理理念。
• 第二，在眼界上，要具有开阔的视野和独到的眼光。
• 第三，在心态上，切忌与别人“一争长短”。

这讲的有些抽象以及飘了，视野和眼光只属于少数人。

如何有效地管理一支团队

产品经理应该如何打造一支优秀的团队呢？

• 第一，在为团队寻觅人才时，要突破常规的人才搜索渠道，创造性地在多种场合寻觅人才。
• 第二，要明确自己人员需求，但不要僵化死板，当发现候选人具备特殊优点时，可以适当放宽标准。
• 第三，寻找有才华的人才，并且学会利用身边的资源，鼓励人才推荐人才。

文中总以乔布斯为例，乔布斯又不是产品经理，他的工作只是顺便涵盖了产品领域的一部分而已。“寻找有才华的人” 我也不太认同，准确的只能说“寻找合适的人，去干特定的事”，我认为每个人都是有才华的，不过世俗人总是以“能不能创造利益”为标准来判断一个人是否有才华。

团队协作决定成败

产品经理要具备“穿针引线”的功夫，将产品贯穿的设计、技术、市场、运营、销售、客服、招聘等多个部门有效地整合起来，从而确保产品整体的成功。

我们应该如何最好团队协作呢？

• 第一，建立信任。
• 第二，建立良性冲突。
• 第三，坚定不移地行动。
• 第四，无怨无悔地彼此负责。
  做好上述四项基本工作后，接下来要用心做好三件事。
  首先，要有明确的分工。
  其次，做好合作。
  最后，必要的监督。

这个讲的也有点儿背书的感觉，光第一条，有的人一辈子也建立不起来吧！ 更别说在一个公司短暂的停留时间内，信任建立起来了，下面的都不用看了，自然而然的就实现了。

如何向你的Leader（领导）申请资源

建议产品经理参考下面的思路和步骤申请资源：

• 第一，你需要申请哪些资源，为什么需要申请？
• 第二，你申请的资源，可以为企业带来什么回报，何时有回报？
• 第三，你的执行计划是什么，会如何执行？

团队凝聚力初探

既然要组建一支高效的团队，必须要强化团队的凝聚力，那么我们该怎么做呢？下面提供若干方法以供参考。

• 第一，明确团队目标。
• 第二，尊重与激励团队成员。
• 第三，加强团队沟通。
• 第四，树立团队精神。
• 第五，谨防小团体主义。

第一，团队的目标就是以最小的代价帮助企业实现最大的价值。我认识一个做管理的，公司要经常举办冷餐会(做保险的、拉感情)，起初是公司掏钱买食物，每次需要花费1、2千元,她后来被老板批评了，老板说：要想办法不花钱也能把事情办了。后来她们想的办法是：让参加的人员每个人来的时候自带一份儿冷餐，这不就把钱省下来了吗？
第二，这个属于个人修养了，规范不来。

扒一扒团队执行力

文中大致讲了管理制度 企业文化 激励措施 等的重要性。这个属于企业管理方面的了，和普通的产品经理距离太远。

唐僧师徒团队管理之道

这篇讲的有些牵强~ 略过~

成吉思汗与他的团队

主要讲了他手下的人才比较多，大家伙儿都有目标，编制比较合理，情报系统比较到位，执行力到位、创新能力强、用人不疑。

唐太宗李世民的用人之道

1. 用人如器 正如唐太宗所说“用人如器，各取所长”
2. 德行并举
3. 赏罚分明
4. 量宽足以得人
5. 以情御人

如果是真情还好，但是如果把感情当做工作来御人就.....。

彼得.德鲁克谈团队管理

彼得.德鲁克强调：“一个重视贡献的人，为成果负责的人，不管他职位多么卑微，他仍属于‘高层管理者’”。

彼得.德鲁克还为高效沟通总结了四个基本法则：
第一，沟通是一种感知。(同一个频道)
第二，沟通是一种期望。(要了解对方的期待)
第三，沟通产生需求。(得符合对方的期望、价值与动机)
第四，沟通不是单纯的传达信息。(不能直愣愣的要求对方做什么，量化员工的工作进度)

第五章 项目管理：过程决定质量

产品经理与项目经理的关系

项目经理是运用项目管理的知识、技能、工具与技术，协调管理管理团队，以保证按时交付保质保量的项目。
产品管理工作包括五个环节，分别是需求管理、产品战略管理、产品市场管理，产品研发管理和产品生命周期管理。
产品经理的核心特点是：一般没有实际领导权，主要负责协调和驱动。

研发型产品经理负责产出什么样的产品，运营型产品经理负责推广产品，市场型产品经理负责维护产品。

项目经理负责产品的可完成性和各个方面的满意程度。产品经理注重产品本身。

对一个合格的产品经理来说，其首先必然是一个成功的项目经理。
注：这样说的话我看中国没几个合格的产品经理。

项目管理的五要素

1、项目成本。
为了降低成本，把用户当成“测试者”，可能造成灾难性后果。

五种成本估值方法：自顶向下估算法、自下而上估算法、参数估算法、专家估算法和类推法。
自顶向下估算法：根据以往的推算现在的，再按比例分配到各个开发任务单元中。特点是简单、不准确、花费少
自下而上估算法：对各项工作逐个成本估算，累加结果。特点是准确、费时。
参数估算法：根据项目中参数建立数学模型。
专家估算法：取专家估值的加权均值。
类推法：经验人士估算。

2、项目质量 3、项目进度 4、项目功能 5、项目的持续发展力。

项目管理的流程

五个阶段：启动、计划、执行、控制与收尾。
方向要正确，可行性、商业目的。

绩效考核KPI之SMART原则

KPI：关键绩效指标
SMART：Specific（具体的）、Measurable（可度量的）、Attainable（可达到的）、Relevant（相关性）、Time-bound（截止日期）

产品经理如何进行项目管理

管理对象有两种，一种是“人”，一种是“物”；
一个个体，无论其多么出色，顶多是给公司创造价值，却并没有给公司增值；那些给公司增值的人，往往是通过成就他人来成就自己的人。
进行项目管理要树立目标、要求要明确、以身作则、互相尊重、交流、帮助成员成长。

培养项目管理思维

在生活中培养这种思维，如何把事情办的简洁稳当。

诸葛亮如何促成“联吴抗曹”

诸葛亮只干了两件事：第一藐视敌人，第二抬高自己。

六大门派围攻光明顶为什么失败

各派有私心，未制定突变计划(张无忌出现)。

项目管理中要注意的问题

确定项目概况、选好项目经理、及时反馈与沟通、建立沟通渠道保存证据、和客户沟通好避免需求超出可操作范围。

创业公司，如何从0到1做产品

1、用KANO模型定性分析用户需求。在定性和定量分析中选择定性分析中的KANO模型。顾客三种需求：基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。KANO模型主要是说一个功能有或者没有的时候分析用户的感受来产生结果。
2、确定用户需求的优先级。
3、产品设计。从抽象到具体。战略(用户需求)->范围(规格)->结构(交互设计)->框架(界面、导航等)->表现(视觉设计)。
4、推动项目进展与测试
5、快速响应用户的反馈，进行迭代式优化。

第六章 产品运营：产品成败的最后一关

苹果体验店：鲜为人知的乔布斯的秘密

通过实体店把理念传达给用户。
不同寻常的销售哲学：不是销售，而是帮助顾客解决问题。
体验店员工没有销售任务，没有销售佣金，以提拔与培训的方式鼓励激励员工。
体验店融入的几个营销理念：让用户轻松地看到并体验到你的全部产品、交易简单流水化、积极利用社区元素(体验店员工不是坐在那里而是四处走动)、保持环境整洁而清爽、不要停留于销售产品。
谁能预料到体验店里的产品就被中国的孩子霸占着玩游戏了

1927,宝洁这样运营产品

产品经理：既要管“生”，还要管“养”

就是不管埋
注重三个板块产品本身、用户、渠道。
内容型产品，让别人看到好的，避免看到不好的。虽然好了，但是虚假了
用户维护。
活动运营。策划方案，吸引用户眼球。

产品运营计划书怎么写

竞品分析、产品定位、推广方案、推广预算、指定目标、数据指标分析。

用“互联网+” 思维做产品运营

即：互联网+传统行业。
互联网释放了想象空间。
互联网可以跨界，比如金融。
各个行业互相联结。
打破原先的的社会、文化、地缘结构进而重塑。
尊重人性？这个未必，隐私被无限窃取，谁尊重过我，支付宝竟然也会分享部分数据给友商，问过我没有？
注意互联网推广渠道。

麦当劳与肯德基的运营之道

说二者都采用了“加盟连锁店”的方式。
说麦当劳真正的生意是房地产，选择合适的开店地址长期承租或购进土地和店面，再租给加盟店从而赚取差价。
肯德基是将店铺整体转让给加盟者。
侧重点不一样，麦当劳侧重汉堡，肯德基侧重炸鸡。

市场，最终检验产品成败

举例：厉害的贝尔实验室被卖了，因为一是母体企业经济困难，二是实验室好多“为了研发而研发”，脱离市场。
运营环节也重要，饭店做到饭好吃，但是点老板说话欠缺，没人来了。

第七章 生命周期：产品战略思维

产品经理，请站得高一些看产品。

研发期做好产品定位。
引入期做好产品推广（低价快速策略、缓慢渗透策略、高价快速策略、选择渗透策略）。
成长期保持扩大份额。
成熟期懂得舍得，挖掘潜力。
衰退期撤退策略。

企业外部环境之PEST分析

企业外部环境分析，看看是否有利于自己的发展。
P=Politics(政治) E=Economy(经济) S=Social(社会) T=Technological(技术)

不利自己的发展就不创办公司了吗？

企业内部环境之SWOT分析

企业用来分析的工具，有助于将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合起来，使企业做出合适决策。
S=Strength W=Weakness O=Opportunity T=Threat

给产品换个土壤，会“活的”更好

说小灵通由日本发明后来没落，中国电信和中国移动分家，移动发展好，电信发展一般，电信就把小灵通技术引进中国，结果发展不错。

进退有度，让产品再获新生

互联网产品大致两个方向功能密集型、功能单一专业型。
可以拥抱变化、可以把老本行做到极致、审时度势退出市场。

跨界转型，用新瓶装老酒。

实体店经营转为电子商务，经营的方式改变了。
刘强东卖光磁产品例子。
苏宁例子。

柯达：“胶片帝国”之殇。

谈谈平台型产品的崛起

从互联网应用思想的变迁。了解行业演进的过程。

产品经理与产品的“命运”

产品经理对产品的影响参考三个方面：
1、准确预测产品“该不该生，该怎么生”。
存在的必要性。
2、产品团队的核心人物。
产品经理能带团队吗？
3、像父母一样关注产品的成长。

第八章 产品经理的成长之路

一个成功的产品经理，已经具备了创业的潜质。

从零起步，不畏开始。

产品经理入门三个方面思维习惯培养、工作技能培养、逻辑思维培养。
思维习惯培养说了留个方面多看(书、行业动态)、多听(听领导、听用户、听团队)、多动手(多调查、画原型图、流程图换角度分析产品)、多沟通(传达意思)、多想(多思考逻辑流程、盈利模式、多推理)、心态(空杯心态、抗压)

“不耻上问”，谁都有当徒弟的时候

多向师傅学习、问问题。
按照功能产品经理分为功能型产品经理、运营型产品经理、管理型产品经理。
新人易犯自以为是、急于求成这两个问题。

工作中注重与伙伴们沟通

有效培养沟通能力的几个方面明确沟通对象、明确沟通目的、明确沟通时间、掌握沟通技巧。
有效沟通占比：文字7%、声音48%、行为55%。

“Java之父”詹姆斯.高斯林的成长之路

“Android之父”安迪.鲁宾的成长之路

学习和实践，成就梦想

苏格拉底曾经说：“世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗”。

产品要强化理解和沟通能力、技术能力(程序员的技术)、产品需求管理能力(需求和逻辑)、学习能力、责任心。

一个产品经理的自述

产品经理工作内容和范围：挖掘用户需求，撰写需求文档；跟进产品开发过程，与项目组内各类角色成员合作，以确保产品开发顺利进行；跟进产品发布过程，确保产品顺利发布；产品相关数据的检测和分析；行业、市场及竞争对手的检测和分析；聆听并回复用户的声音，发现产品问题和帅选有价值的需求；与公司内外部的产品进行功能层面上的互利合作。

工作方式和方法：
第一，需求确认阶段。确定需求来源，选择顺手的撰写需求文档的工具，有效沟通，评审。
第二，开发阶段。视觉设计人员、交互设计人员、前端后端开发人员、测试人员。
第三，测试阶段。开发前期产品高频自测，进入专业测试阶段产品少介入，如果问题多，产品要做一些时间和效率上的取舍。
第四，发布阶段，对一部分用户进行产品测试，再逐步全面发布。
第五，发布后阶段。跟踪、检测。

多读好书。
方向要正确。