如何展现多文本信息

由于产品目标用户的性质，新的产品需要通过文本展示介绍某些专业知识，而如何提高这些文本的阅读性，吸引更多的用户，将专业知识有效地传递给用户，是设计需要考虑的。

以下将从为什么、怎么样以及如何改进三个方面展开叙述。

首先就是考虑为什么要增加这些文本，对于产品和用户的意义何在？产品的目标用户比较明确，同时提供的服务需要专业知识为用户提供指导，所以展示这些内容是为了能够将更多的专业知识传递给用户，从而在用户心目中提升产品的专业性，增强用户与产品之间的信任关系。

由此用户分为四类，理解和掌握较多专业知识的一类用户，有部分了解但不够全面或细致的二类用户，完全不了解但是希望学习的三类用户，不了解同时无意了解的四类用户。所以文本内容的目的便是获得一类用户专业上的信任，作为备忘录；为二类用户提供辅助，查漏补缺；为三类用户提供学习工具，指导他们入门；吸引四类用户，希望能够产生问题的兴趣。

其次便是怎样展示由于文本，整个页面的内容基本是确定的，即是某一方面的专业内容，主要都是纯文本文字。大段纯文字的阅读是目前大部分地球人很排斥的一件事，很多人在看到大段文字后果断选择放弃阅读，即便这些内容能够为他们产生很大的价值，他们还是依然恐惧拒绝。所以如何能够将纯文本的文字大段的展示给用户，同时不至于引起他们的反感，是一件很费脑子的事。

针对纯文本的文字，此时排版就显得格外重要。排版需要注意的有页面四周的空白，字体大小，行对齐，间距，文字之间的留白，行间距的设定，每行的字数等。关于这些问题，网易视觉设计师教你如何提高文字的＂易读性＂这篇文章讲得非常详细，可以作为参考。

除了排版之外，纯文本的展示也有讲究。可以将整个文本全部展示出来，所有的内容一览无余，如果文字很多的话，这样的方式可能会吓到用户；用一种类似于FAQ的方式展现，将内容按照标题分开，每个标题之下隐藏文字或是跳转到新的页面；此外还可以显示默认行数，当内容超过此行数时，提示用户有“更多”内容，这种方式就比前一种方式要友好一点，因为能够为用户提供更多的信息，以便根据他们的兴趣选择阅读，对内容的恐惧感会少一点。

最后就是如何改进？我们的目标是提高文字的可阅读性，吸引用户阅读，向用户传递知识，展现我们自身的专业性。那么能否考虑图文并茂的方式，用漫画或是讲故事的方法，甚至是与短视频相结合，这样对于用户的吸引力是否会提升？使用这样的方式会比纯文本的效果好么？当然对这类素材的品质会有相应的要求，会增加成本，而增加的成本和用户价值之间能否达到平衡？

总而言之就是针对目标用户和产品的要求，设计最适合的方式，将内容的价值最大化。