灯火万家

每每天寒地冻的日子，县城里的电力抢修人员

那是一个辛苦！

尤其是晚上，人们基本冷得缩在家里，抱着电暖炉，一动不动，这样一来，变压器负荷不超载都不行，线路一旦跳闸，保修电话立马响彻云霄，连绵不绝，接电话的工作人员口水都说干，也无法阻止人们冷得瑟瑟发抖，更无法满足人们想要立即通电的需求，一停电就出现：一边忙个不停的接电话，摇唇鼓舌的解释，安抚，一边抢修人员在有条不紊的处理故障，就在这你来我往的忙碌中，有的用户耐心不足，一个举报电话，然后所有相关工作人员一晚到亮辛苦工作，就全部泡汤，一律被扣当月奖金，领导还得写小楷，说明具体发生的情况，然后分析不足，尽量不再遭客户举报，分析过后，还必须跟举报的客户回电，一陪不是，二请客户多多谅解，以后再有诸如此类，望客户尽量询问供电所，不要走举报之路。一直得说到客户点头称是，满意为止，此事才算彻底了结。

我不禁感叹：曾经的电老虎何时变成了胆战心惊的电小二！