见识

商业的本质

2018-09-28  本文已影响8人  李虎虎_

01商业的本质是让人多花钱而不是省钱

用多余的时间来享乐,是人性使然。

1商业本质是让人多花钱,而不是省钱。

2我们常易随大溜,从事物本质出发,找到那些随大溜的人忽视的机会。

3互联网对我来讲是一个手段,而不是目的。

用互联网平台发展会员,主要还是做实体。

02经营和管理的秘诀:不给选择

让客户满意的销售和服务恰恰是不给客户太多的选择。

人永远是这山看着那山高。

有时,不仅在地点上不要给人提供选择,在时间上也是如此。

即使给大家10个时间,也不可能找出一个时间段让大家都能来参加。

好方法:

对于同学聚会这种事情,几个核心同学商量一下,定一个时间,然后通知大家就可以了,不要给每个人选择自由,因为永远不可能找到一个所有人都方便的时间。

如果有的同学真的不能来,因为自己的其他安排与此冲突了,他更多的也只是遗憾,而不是抱怨。

不提供选择的一个直接的负面结果可能是永远得不到某些客户,或在公司里无法让100%的员工满意。

我们不是神,没有能力让所有人都满意。

那些心里完全排斥你的产品的人,从来就不是你的潜在客户。

对于一个团队中某些个人偏好永远和团队大多数人不一致的人,除非他有无可替代的才干,否则找一个人替代他的位置。解脱

一个好的产品设计者会想办法引导顾客,而不会去做迎合每一个顾客的事情。

一个好的管理者需要制定简单有效,同时还能让绝大多数员工满意的制度,并给予大部分人觉得有用的福利,但没必要试图在每一件事上取悦每一个员工。

适度的选择给我们的自由,但过多的选择会适得其反。

03“第三眼美女新产品”在市场上成功的三个阶段。

第一眼美女:一眼看上去就很漂亮,但不属大众范畴(可能是精英人群而非主流人群)

大众只能远距离欣赏她们。

也有第一眼好,再看发现没有内涵。

第二眼美女:没第一眼美女天生丽质,她们更懂时尚细节,和第二眼美女交往成本较高,即使心痒,未必得到。即使得到,第二眼美女的脾气也未必好…

第三眼美女属于大众范畴,未必那么显眼,仔细观察,还不错。她们可能没有光鲜的外表,如果能吸引你,必定是因为某种美德或价值。

而这种喜欢会持续很久,除非这种美德和价值不再存在或过时。

最早微软、黑莓、诺基亚等都开发了自己的智能手机。这是第一代,如同“第一眼美女”,只有对这类产品感兴趣的人才愿意去尝试,一般老百姓只会远远看看。

第二代是苹果的iPhone,一款很漂亮的高端手机,如同“第二眼美女”和大众其实没有太大关系。

第三代是谷歌的安卓便宜实用,这是“第三眼美女”于是普及了。

总结IT新产品获得市场认可必经的三个阶段。

第一阶段:

虽然有一个革命性的发明,产品也很性感,但毛病很多,只有对技术特别敏感的人才会关注和使用它。

第二阶段:

解决了第一阶段大部分问题,让技术带来的好处充分显现出来,但价格昂贵,有时还不好伺候,因此只有有钱人才会使用。

第三阶段:

解决了价格问题,才能普及到大众。绝大部分产品,三个阶段由不同公司领跑的。

《见识》笔记七

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