【书单】解决人际沟通问题，这5本书应该精心阅读
导读：
当我们穿梭在茫茫的人海中，置身于市场经济的大潮中，每天都不可避免地要与他人交往。交往能给人带来幸福和欢乐。我们一生中所有的作为在很大程度上取决于我们与人沟通的能力。据调查，一个人成功的因素85%来自社交和处世。查看评论可以免费获得相应的电子版图书。
1、《非暴力沟通》
[美] 马歇尔·卢森堡
8.1（639人评价）
作者简介
马歇尔•B•卢森堡博士，是国际性缔造和平组织非暴力沟通中心（CNVC）的创始人和教育服务主管。由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年，他荣获地球村基金会颁发的和平之桥奖。
卢森堡博士早年成长于动荡不安的底特律市，这使他对于怎样运用新的沟通方式在面对暴力时可以和平解决分歧，发展出浓厚的兴趣。这方面的兴趣，使他于1961年在美国威斯康星大学师从卡尔•罗杰斯（Carl Rogers）获得了临床心理学博士学位。随后的生活经历以及在比较宗教学方面的研究，促使他发展出非暴力沟通模式，不仅教会人们如何使用使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。
内容简介
著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福。当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。NVC相信，人的天性是友善的，暴力的方式是后天习得的。NVC还认为，我们所有人有共同的、基本的需要，人的行为是满足一种或多种需要的策略。NVC的目的是通过建立联系使我们能够理解并看重彼此的需要，然后一起寻求方法满足双方的需要。换言之，NVC提供具体的技巧帮助我们建立联系，使友爱互助成为现实。
书虫评论
【1】因为翻译扣一分。
【2】需要反复练习才能掌握，实践篇也要看一下。
【3】看完《非暴力沟通》，若要用拟人的手法去评价这本书，我觉得这是一位修女。全书的宗旨便是“博爱”。爱自己，就是接纳自己，不管完美与否；爱他人，就是认真地倾听他人，平和地交谈。 无奈1万多字的书摘却看不出本书的精华。
2、《高难度谈话》
[美] 道格拉斯·斯通 / 布鲁斯·佩顿 / 希拉·汉
8.3(1837人评价)
作者简介
作者之一道格拉斯•斯通为美国知名的沟通专家。曾先后服务过波音、埃森哲、IBM、JP摩根、优尼柯等世界知名企业。他还曾深入参与1980年美国伊拉克人质冲突谈判，结束南非种族隔离谈判，并被哥斯达黎加总统奉为座上宾。布鲁斯•佩顿也是畅销书《Getting to Yes》（中文版书名为《谈判力》）的作者之一。
内容简介
道歉；客户迟疑不定；供货商百般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿……教你破解潜藏在高难度谈话中的隐形结构，剖析高难度谈话的三个层次：“发生了什么”对话；情绪对话；自我认知对话。突破谈话瓶颈，实现完美沟通。
此刻的谈话是如此艰难，但是总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避？是的，除了面对，我们别无选择。
曾在南非种族隔离前夜和1980年伊拉克人质事件中参与谈判的美国沟通专家道格拉斯斯通(Douglas Stone)与闻名世界的“哈佛谈判小组”成员经过15年的潜心研究、数千次的专业咨询，锤炼出破解顶级沟通难题的有力武器——跨越沟通中的最高峰即 “高难度谈话”的哈佛谈话术。
书虫评论
【1】美国的实用主义精神还是有成果的。
【2】强烈推荐这本，特么太实用了。
【3】其实所有的高难度谈话，都归咎于理智与情感的平衡。而如何沟通，如何在理智与情感之间平衡更是一个大难题。不是所有的沟通都是有效的，也不是所有的归责行为都能够善始善终。
3、《身体语言密码》
[英] 亚伦•皮斯
7.9(2185人评价)
作者简介
亚伦•皮斯，10岁开始挨家挨户推销海绵，21岁成为全澳洲最年轻的百万保险销售员，晋身百万精英圆桌会员。现为国际著名的人际关系和身体语言专家，常年在世界各地巡回演讲。他主持的电视节目风行欧美，拥有傲人的超高收视率。
内容简介
《身体语言密码》是享誉全球的英国人际关系大师亚伦•皮斯潜心30年权威力作。编者们通过查阅资料和整理分析，尽最大的努力将生活中常见的、重要的肢体语言展现给读者，并对肢体语言的动作、面部表情、眼神传递，头部、肩部、手部、腿部、脚部以及坐、立、走姿和一些动作的含义，各种动作的组合，以及彼此间的交流方式做了一系列的介绍。《身体语言密码》带你走进人类潜意识深处，解析人类最神秘的身体信号，开启无声世界最复杂的信息密码，教授比说话更有效的沟通技巧。
书虫评论
【1】现在总会记得如果穿裙子坐下会记得双腿平行交叉，要淑女动人。哈哈。
【2】注意身体语言也有几年了，算是受益匪浅。本书不是很有新意，章节安排有一点点重复，但总的来说还可以。有句话印象很深，婴儿很快就能知道，哭泣可以引起人们的注意，但微笑会把他们留在身边。
【3】值得读第二遍的书！虽然文字有点拖沓，但是内容还是非常有用和一针见血的。很多动作、姿势背后的含义我是“知其然而不知其所以然”，这本书阐述了好多，画的图也很简洁明确。
4、《说话的力量：有效说服他人的策略和技巧》
[美] 弗兰克·伦茨
7.0(17人评价)
作者简介
弗兰克·伦茨，美国政治和商业语言策划大师，著名民意调查和消费者研究专家，一个将媒体语言玩于股掌之间的高手。他说，如果想让对手无形中招，那就精心用好你的词汇。
他是对美国政治有着重大影响的《美利坚契约》创作人之一，被《波士顿环球报》称为“美国最热门的民意调查专家”；《纽约时报》认为他“具有特殊的专长，这种专长正是我们这个时代所需要的”。
内容简介
《说话的力量：有效说服他人的策略和技巧》，指出语言运用的十大原则：简明性、简洁性、可信性、一致性、新颖性、音韵、言有所冀、视觉化、提问、语境。运用详细的商界、政界和个人生活案例，丰富有趣，非常实用。“钻探石油”改为“开发能源”，因为前者让人们联想到了满目疮痍的环境破坏，而后者带来了科学发展的希望。“地产税”改成 “死亡税”，从不痛不痒变成了难以接受，从而成为对手有力的反击口号。
把社会保障制度“私有化”改为“个人化”，因为前者容易让大家产生不公平的联想，而后者则符合了自由主义精神。不谈论“罪犯”或者“犯罪”，而是谈论“公共安全”。因为比起“与犯罪做斗争”“严惩罪犯”，公众更加重视“个人和公众安全”。
书虫评论
【1】说话可以很有力量。
【2】切勿忘记自己在与谁对话，以及谁在倾听。重要的，不在于你说了什么，而在于人们听到了什么。
【3】十大说话原则，政商多维度佐证有效话语，非常棒！
5、《人性的弱点》
[美] 戴尔·卡耐基
8.5(20664人评价)
作者简介
戴尔·卡耐基（Dale Carnegie, 1888-1955) ，20世纪最著名的成功学导师，著作有《语言的突破》、《人性的光辉》、《人性的弱点》、《美好的人生》等。这些书和卡耐基的成人教育实践相辅相成，将卡耐基的人生智慧传播到世界各地，影响了千千万万人的思想和心态，激发了他们对生命的无限热忱与信心，勇敢地面对与搏击现实中的困难，追求自己充实美好的人生。
内容简介
《人性的弱点全集》汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，是作者最成功的励志经典，出版后立即获得了广大读者的欢迎，成为西方世界最持久的人文畅销书。主要内容包括：与人相处的基本技巧、平安快乐的要诀、如何使人喜欢你、如何赢得他人的赞同、如何更好地说服他人、让你的家庭生活幸福快乐等十篇。
书虫评论
【1】一直觉得励志书没有含金量，但读过后便明白为什么卡老爷子是个中经典。阅历丰富，人情练达，情真意切。
【2】其实这不是一本关于弱点的书，里面充满了尊重，真诚，换位思考的正能量。强烈推荐多读。
【3】如果是十年前看见这种书，我应该会给5星，因为那时候我还很爱看《读者》；但是现在就觉得读不进去这种书了。
