高情商之换位思考

前几天和朋友聊天中了解朋友a要离职，朋友b不理解，直说你在的可是事业单位，再熬一段时间就能在当地落户了，现在离开真是太傻了吧，如果我是你我就再忍忍，落户后再离职，不差这点时间。当b说这些话时我相信是她是真心为a好的，b看似站在a的角度看问题，但真的做对了吗？换位思考是一种心理体验的过程，需要将心比心，设身处地才能达成理解，需要我们将自己的内心世界比方说情感体验，思维方式与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，和对方在情感上得到双向沟通。很可惜那些在决策过程中随意脱口而出的，如果我是你，我会怎样怎样。很明显这是一种以自我感受为主导强迫别人按照自己的想法去执行的行为，而这种行为之下，对方对于你的建议说法往往并不买单，甚至心里还会产生不满，我经历了什么，为什么要这么做，这些你了解吗，你什么都不知道就少在这儿叽叽歪歪瞎指挥。那么沟通中，我们该如何提高情商，摆脱自我为中心的局限性和模式呢？

首先保持大脑和心智的开放，接纳不同的价值观，不同的思维，不同的生活经历，也就是说，要相信别人这么做是有原因的，而不是从你的生活经验，个人的认知中去嘲笑批判他人。

当你从心理上愿意相信对方做出一切，都是有原因的，并准备接纳他的原因，接下来你就要准备认真聆听，了解他的想法、需求、关注点都是些什么。

最后一点就是共情，也是换位思考的本质，换位思考最终目的是为了和沟通对象产生情感上的共鸣，感知他的情绪情感和思维方式，这样我们才能够让沟通更加有效，在正确的方向中采取合适的行为。

                            ———— 巨人的肩膀