拒绝也是一个能力

今天和秘书小王聊天，席间她抱怨最近他们那里来了一份新领导，让她做很多私事儿，比如网购买私人物品，收私人快递，解决家里一些问题等等，这让她非常苦恼。

她和她主管反馈了这个情况，她主管明确告诉她行政助理只处理公司事务，对于私人的事情可以不支持，而且行政助理是部门公用的，不是他一个人的私人管家或私人保姆，这位朋友很苦恼，虽然知道这些事儿不应该做，而且很多时候因为做这些事儿耽误了其他更重要的工作被主管批评，但是，却不好意思拒绝，该怎么办？