11.21 不同问题区 不同处理方法 案例

一个妈妈叙述：10岁左右小悦小朵，她们共同上学放学，朵朵外向，悦悦内向，一次悦悦在家将她最好吃的德国可可豆分享给朵朵吃，先后两次分享给朵朵吃，可能太好吃了，但是第三次她没有分享，什么也没说走了。悦妈看见朵没吃够，又拿出很多给朵朵吃。问：妈妈应该怎么办比较好？

[if !supportLists]一、[endif]我觉得是2个孩子之间的事情，应该交由孩子处理，孩子才能发展自己的人际关系。

[if !supportLists]二、[endif]如果孩子双方存在冲突，可以妈妈保持中立，倾听孩子，协助双方孩子的需求和各自的感受，并且找到共同的需求，找出双方都觉得OK的方法。悦悦有可可豆的拥有权，朵朵想吃，必须经过悦悦的同意。不要强制分享。让孩子们知道能够行使自己东西的物权，知道界线。可用第三法协助技巧

这样悦悦才有安全感，朵朵也明白了别人的东西，别人做主。

[if !supportLists]三、[endif]如果悦悦没有给朵朵第三次分享，如果两人都觉得OK，只是悦悦妈担心，担心不分享的行为影响到妈妈自己的话（比如，可能觉得娃不分享，妈妈是主人家大人，没有尽到招待），这时需求冲突。可以给悦悦，发面质性我信息：悦悦没有给朵朵吃可可豆，妈妈没有尽到主人家的职责，妈妈有些愧疚。看悦悦的反应，然后倾听悦悦的想法，通过几次交流。当下能否寻求悦悦OK，妈妈OK的方法。

[if !supportLists]四、[endif]如果悦悦没有给朵朵第三次分享，如果两人都觉得OK，只是悦悦妈担心，担心不分享的行为不是影响妈妈自己，而是对孩子们有影响（担心孩子交不到朋友啊，孩子不会分享啊），这就是价值观冲突。可以在无问题区（孩子情绪OK，孩子和妈妈没有冲突的时候），进行面质与积极倾听（妈妈表达:悦悦没有给朵朵吃可可豆，妈妈担心会影响你和朵朵的友谊。）再倾听孩子。

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