03丨如何让头脑风暴更有效？
第一模块最后一讲，我要给你介绍一个产生创意的重要方法——头脑风暴。
提起头脑风暴，相信很多人已经很熟悉了，一些公司和组织在面对一些需要创意的任务时，还会经常组织会议，把大家召集在一起，进行头脑风暴。
但是，在我看来，头脑风暴没有你想的那么简单。
如果没用好，它不仅不会帮你产生创意，甚至还会浪费时间、扼杀创意。
为了说清楚这一点，我们先回到头脑风暴的源头，看看它到底是怎么一回事儿。
头脑风暴的诞生
头脑风暴法是美国著名创意大师，亚历克斯·奥斯本（Alex Osborn）在1939年提出的方法。奥斯本是著名的广告公司BBDO的创始人，BBDO的O就是指他的姓Osborn。
1938年，BBDO公司出现危机，流失了很多重要客户和员工。奥斯本为了挽救公司，想出一套发想“创意”的武器系统，希望利用团队合作，结合业务、文案、设计，这些不同角色的人员，合力发展出更强、更多的创意。
在公司内部不断地进行实验后，1942年，奥斯本在《思考的方法》这本书中，第一次公开提出了“头脑风暴”的概念，并提出了开头脑风暴会的四个原则：
第一个原则：禁止批判。在开会的时候，所有成员自由发想，相互之间不能批评。
第二个原则：独特想法。所有成员都要无拘束地发言，气氛要保持轻松自由。点子越新奇，越能激发独特创意。
第三个原则：量重于质，也就是数量比质量重要。开会的时候，围绕主题，用撒网捕鱼的方式，捞取大量点子。数量越多，好点子出现的机会越大。
第四个原则：结合改善。一加一大于二，多个点子合成可以变成更棒的创意。
另外开头脑风暴会议时，还要注意七个步骤。
1. 确定具体的主题。如果会议的主题是“降低交通事故”，想不出有效解决方案时，就改为“让人人戴安全帽”，进一步把主题具体化，就会有好点子。
2. 桌子排成四角形，成员围坐成ㄇ字形。如此发表意见时，每个人的眼神容易交会。
3. 主持人要带动讨论。主持人要掌握气氛，帮助每个人从不同角度思考，鼓励大家热烈发言。
4. 聚集各种领域人才。参加头脑风暴的人数，理想为5~8人，如果成员有与主题相关的专家，最好不要过半。越多不同领域的人才，对生产点子越有帮助。
5. 自由发言，详细记录。记录时不可简化、压缩，要逐字记录。只字片语都会是解决问题的线索。
6. 休息。会议进行到一段落，可以让大家休息后再进行。理想的休息时间是六十分钟，休息时间可让成员沉淀，从客观角度思考别人的点子。
7. 评估。以“独创性”与“实现性”为主，评估所有点子的可行度。尝试结合不同点子，提升点子的可行度。
奥斯本宣称“头脑风暴”神效十足，像美国财政部这么一板一眼的机构，利用这套方法，居然在四十分钟，想出103个销售储蓄债券的方案。
他还成立了一个“创意教育基金会”（Creative Education Foundation），专门教导公司、团体、个人如何运用头脑风暴。
许多大型企业，比如IBM、杜邦公司，甚至美国政府机关都采用他的方法，作为内部会议的准则。
头脑风暴从此变成专有用语，成为无数人眼里，用来突破框架，激发创意的方法。
头脑风暴是创意的神奇钥匙吗？
但是，头脑风暴真的这么有效吗？
美国明尼苏达大学的研究人员，做了一个测试。
这个测试的参与者是3M公司的研发人员和广告主管。研究人员将受试者分成了两半，一半受试者4人一组，另外一半个人独立作业。
得出结果后，再随机把人重新分组，也是4人一组，过程中如果有重复的创意，只能计算一次，后面的不算。
结果发现，每一个问题，个人组产生的创意比团体组多出30%~40%，品质也较高。
在另一项研究中，研究人员将168个人分成5人、7人和9人一组，以及和多人组对应的个人组。结果一样，个人组表现比团体组创意多，品质高。而且组员人数越多，表现越差。
也就是说，团体头脑风暴对创意思考不但没有帮助，还会造成限制。
为什么头脑风暴会失效？
是头脑风暴这个方法有问题，还是使用这个方法的具体人员，操作不当？
为了搞清楚原因，美国印第安纳大学针对头脑风暴最大的禁忌“禁止批判”，做了一次实验：
研究人员找来一群学生为三个不同产品，开命名会议。一半学生要求讨论过程不能有批判，另一半可以自由批判。
结果不能批判组果然点子比较多，但其实是烂点子多，基本上同质量的点子，两边差不多，测不出差别。
既然“禁止批判”也不能提高点子的质量，那么，问题出在了哪里？
答案是：开会。
头脑风暴会议，不仅不会带来我们期待的创意，反而会造成“生产力耗损”（ Productivity Loss）。
为什么会这样？因为会议会让人对问题的看法，变得越来越一致。会议对发想创意不见得有用，反而对凝聚共识很管用。
你想想看，一群人坐在一起思考，这时，有人丢出了一个想法，这个想法就会影响到每个人记忆。
要知道，我们的大脑跟其他器官一样，好逸恶劳，能省力就省力。现在别人提出了点子，我们围着这个点子打转就好，不必费力想别的不同的点子。
但是反过来，当个人独立思考的时候，我们的大脑就不会受到别人的影响，就会产生各种不同的想法。
所以说，会议会让大家对问题的看法，变得越来越一致。
此外，人还是群体动物，我们喜欢意见一致，越多人看法相同，安全感就越高。
所以，会议不会产生创意大师，而是会产生领导者。
而领导者是什么呢？
领导者就是能影响他人的心智，让大家跟着他走。这样不仅不会产生更多不同的想法，反而会形成一个坚定的思考。
你看，这是不是刚好跟头脑风暴的原意相反？
而且，你要知道，领导人一般厌恶不确定感，喜欢快速搞定状况，催促所有人达成共识，马上行动。这就意味着在会议上，不可能达成头脑风暴想要的，平等、自由的发言。
所以说，开会让头脑风暴失效，变得不那么管用。
头脑风暴的正确使用方法
看到这，你肯定会疑惑：既然开会会让头脑风暴变得无用，甚至阻碍我们产生创意，那么，我们该怎样正确地使用头脑风暴呢？
根据我多年的经验，我给你提供两个建议：
第一个建议：个人独立思考与团体思考可以先拆开再整合，也就是让各自先独立思考，然后再聚集到一起开会。
举个例子：
假如有6个成员开会，那么每个人先写下针对主题的3个想法，然后传给隔壁的人。每个人把拿到的想法，加以补充，再传给下一个人。这样进行五轮，等于每个人都有机会补充其他五个人的意见。
当所有人的意见都汇总后，再坐在一起进行讨论和评估。这样，我们就可以避免开会弊端的同时，发挥出头脑风暴的优点。
第二个建议：一定要把想法写下来，甚至画出来，把你的思路图像化。
我们开会时，一般通过讲话来交流，用文字写下想法或者记录别人的想法。但是我们平常在使用文字的时候，为了效率，会习惯性地压缩信息。
比如，我们在记别人的讲话的时候，因为效率问题，你要从别人的一堆话中，快速截取某个关键字词把它记录下来。这样一来，信息都是高度压缩的，不利于我们发想创意。
所以，在头脑风暴的时候，建议你尝试把思路图像化，这样，你会有意想不到的收获。
本讲小结
总结一下这一讲的内容：
头脑风暴有四个核心的思考原则：禁止批判、独特想法、量重于质、结合改善。
头脑风暴有助于我们产生创意的前提是，正确地使用头脑风暴。你需要先独立思考，然后再集中讨论。只有这样，才能规避开会带来的弊端，同时，还能发挥出头脑风暴的优势。
创意训练
最后，请你用刚才讲的方法，组织一场头脑风暴，思考一下这个问题：
办公室设置了一个“自动售货机”，给员工提供了冷饮、水果、零食等等，大家在手机应用上可以扫码购买，很受欢迎。
但是一段时间后发现，一些员工忘了付款，有些来公司的客人，也以为食品是免费的，这样就造成了货款对不上。你有什么办法改善这个情况吗？
欢迎你给我留言，和我分享你的创意，我们下一讲再见！
