非暴力沟通

2019-04-21  本文已影响0人  杨荣鹏

再次听樊登老师的非暴力沟通

《非暴力沟通》包含四个方面:

1、讲事实

2、讲感受

3、讲需求

4、讲请求

比如在这次预售过程中,在中午学习的时候有个女孩老打瞌睡,我看到了好几次。后来我就准备找他聊一下,这样太影响其他人了。

要是没学非暴力沟通可能我会说,你在学习时怎么老睡觉。这样她很可能会回答我什么时候睡觉了。后面沟通起来就很费劲。

学了后再跟他沟通的时候就会这样问她:

讲事实:昨天和前天学习的时候你都在打瞌睡,你是晚上没休息好么?

讲感受:我看到你这样觉得挺可惜,不想让你错过学习。

讲需求:我想让整个团队的学习氛围更浓厚一点。

讲请求:你下次如果困的话可不可以站在后面,学习顶多也就半小时,很快就过去。

这个真的很好用,跟家人沟通也可以使用,有奇效。

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