没有利润，哪来的服务？

先分享一个故事案例，虽然看过无数遍，是现在能想到最经典的了。

曾经有一个业务员问老板：“市场上有一个小厂，价格很低，很难对付，怎么办？”

老板反问道：“既然这家厂这么厉害，为什么一直是家小厂，而我们却是大厂呢？”

实际上，低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色，成事不足，败事有余。在对抗性竞争中，高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊，但低价最终总是难敌高价，甚至在高价面前一败涂地。

看完这个案例故事，我回归到我从事的这个行业。今天恰好与合作的平台方聊到客户的跟进情况，真心话这个媒体平台还算非常负责的。在对接客户的时候说到客户反馈回来的价格情况，我当时都都是一种说不出的感受。

大致是这样一个情况，有位业主了解了好几家公司后得到了几份不同的施工报价，我们居然是其中价格相比算是很高的！而且有一家公司规模还挺大，按照对这公司过往的价格了解怎么也不会是这种价格。聊到后面平台方基本也完全了解了整个情况，她都感受到诸多无奈。

没有利润，哪来的服务？

我不予过多评论低价揽客行为，我也不去猜测这种营销低价如何落地，我自己非常明白一分钱一分货，我们这个行业真的有别于其他行业，我们属于房屋装修设计定制类服务，并不是销售赚取一件商品的差价，如果说没有合理的利润是极难得到装修设计保障。一味凭着营销低价而签单实质是对每一个人都埋下了极度的高风险，今年大量整装公司的倒闭就完全说明了这个问题。这两年我感触颇深的是大规模公司很难生存，小规模公司活得很滋润，这完全是一个反向的案例。

最后我想说请尊重我们从事的这个行业，每一位全心全意为大家服务的人，更包括我们自己！

不好意思！

我们会对一味追求低价的客户说： No ，

因为我们会用心去做好我们承诺的每件事，我们不会采取欺骗，因为我们明白我们所做的是一份一辈子的事业。

不仅是对您负责，

更对自己负责！

【日记112】2019.1.2 周三