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耐住寂寞,守得繁华 23 旗开得胜

2018-11-16  本文已影响478人  懂你如我

——凡事预则立,不预则废

——不打无准备之仗,方能立于不败之地。


315这天的店面焕然一新,红毯铺路,彩旗飘扬,冲天的氢气球高高飘起,新瓷砖样品被制作成展画林立在店面两侧,爆款马桶上赫然贴着666、999的心动价格,满墙的海报印满汪涵亲切的笑容,“汪涵价到,全年钜惠!”产品的尽头是临时收银台,财务部的俊男靓女们牺牲周末休息的时间,鼎力支持,精神抖擞的等待着财源滚滚而来。前门后门的音响早早的飘出热情奔放的的广场舞旋律,让人不由自主的想跟着有节奏的摆动。

放眼望去,整个建材市场像是披上了一件大红外套,戴满玲琅满目的首饰,鞭炮震天,欢声笑语,等着那一件件精美绝伦的艺术品“出嫁”。

张倩倩一大早赶到店面,巡视着店里的物品是否妥当,卫生是否合格,确认汪涵何时到场,安保是否到位,马不停蹄的跑东跑西,电话短信不断的安排着人员的工作。往常都是九点才开门迎客,今天才八点就有顾客开始转店看产品了,导购员们一边准备着促销礼品,一边忙着接待陆陆续续上门的顾客。

“你们家这款砖有现货吗?我刚从旁边的店出来,他们都说没有现货,需要等。”一位顾客指着仿木纹的砖问道。

“我们有现货的。”导购热情的答复。

“好,请尽快安排量房设计,我要赶工期。”顾客说完掏出银行卡,“尽快下单,帮我占上库存。”导购甚至还来不及带顾客参观展厅,就匆匆忙忙的下了单。

——“最近这款仿古砖卖的特别好。”导购们个个喜上眉梢。

——“我们这款木纹砖是这次促销的钩子产品,很多顾客比完价都来了我们店,听说我们比其他的店都便宜,这次促销力度特别大。”

——“还有就是,很多店家库存不够,就咱们家库存满满。”

——“拿到今天的业绩奖励,我三月份的奖金就不愁了。”

导购员个个都兴奋不已,铆足了劲,要在这次促销中大展身手,多多签单。

“听说汪涵来了,我要去看。”一位80后的迷妹拉着老公从别的店面直奔张倩倩的店面。

汪涵一身商务休闲装,拿着话筒站在台上亲切的和现场围观的人们互动。汪涵幽默睿智的形象深入人心,尤其是家庭幸福和睦,居家好男人的形象代表,有着一大批中年和青年粉丝,很多人也是冲着汪涵,大老远跑到此地选购建材,路过的顾客看这边围了很多人,也好奇的走过来,人越围越多,场面热闹非凡。

“现场的朋友们,你们手里已经拿到付款单的,可以来找汪涵老师领签名书和抽奖了。”主持人示意还没下单的顾客要抓紧时间,机会和数量有限,先到先得,现场的顾客被激发起一阵交款的热潮,交款处人头攒动,排起了长队。财务部的同事们认真的核对着定价价格和产品型号,娴熟的处理着每一笔订单。

“这位朋友你好,这位是你家宝宝吗?”汪涵和一位刚刚升级做爸爸的顾客在台上互动,“我和这位朋友一样是一位奶爸,我也是在当了爸爸之后,才更关注建材产品的质量和环保,孩子是我们最想呵护和关爱的,所以家里有孩子的顾客可以放心选购我们的产品,保证给您一个健康安全的居家环境。”

“好,进群的顾客已经有100人了,我要开始发红包了,请大家做好准备啊。”汪涵巡视了四周,突然对围栏外面的粉丝问道,“你们在群里吗?不在啊,那我发红包你们抢不到了。呃……这样吧,我发完红包把手机扔给你们抢,好不好。”台下一片哄笑,为他的温暖、机智和幽默。

张倩倩灵敏的察觉到,隔壁店的员工也来店里转了,她装作不认识,上前打招呼,“先生您好,您想看哪种类型的瓷砖,我带您转一下吧。”

“哦,不用了,我就是想问下两室一厅80平米,如果都用这款木纹砖的话,按照你们最优惠的促销,大概需要多少钱。”甲先生的问话,既专业又训练有素,显然是个老手了。

“我给您算一下。”张倩倩飞快的摁着计算器,“初步估计是两万。”张倩倩知道对方只是比价,所以给出的是粗略的估计。

“好,谢谢,我再看看其他的。”甲先生对这个答案有些惊讶,但是尽量不表现出来。“得赶紧向总部申请降价,我们的价格定高了,”他心里焦急的想着,匆匆忙忙的回到自己的店里。

人群还是络绎不绝的涌向张倩倩的店里,大家忙着选产品,交定金,砸金蛋,领奖品。

“恭喜我们这位顾客抽中彩电一台。”

“恭喜我们这位顾客抽中山地自行车一辆。”

眼看着大奖一个个送出,金蛋不断减少,在这种抢购般火热气氛的带动下,还在观望犹豫不决的选择困难症顾客也有些焦急,还想再比较下,又怕最后拿不到心仪的奖品,最后干脆,一咬牙,自己做主定了下来,一锤砸向仅剩的几个金蛋。

“恭喜您,空气净化器一台。”顾客美滋滋的拿着奖品,彷佛捡到至宝一般。

“啊?没有金蛋了?那我们不是亏了吗?”活动还没接近尾声,金蛋已经被砸光了,剩下的顾客开始抱怨和不满。

“亲爱的顾客朋友们,我们的金蛋虽然没有了,但为了真诚回馈顾客,经过和上级领导申请,凡是没有砸到金蛋的朋友,在店面所有优惠的基础上,再优惠95折,仅此一天,不要错过。”张倩倩的声音在大店响起,所有的导购们像吃了颗定心丸,信心倍增,跑前跑后,积极促单,争取让到店的客户都能拿到这个最大的优惠。

原来两个小时前,张倩倩看着不断涌入的顾客,就预料到奖品不够,特意向区域申请了价格优惠,区域向事业部申请,事业部领导口头同意,流程后补。

——“价格调整争取下来了吗?”甲先生急促的询问。

——“没有,总部的意思是不要盯着一款产品比价格,而且审批环节比较多,即使领导批了,今天也肯定执行不了。”乙先生。

——“就凭这效率还和人家竞争?广告舍不得花钱,领导就坐在办公室批流程,一点也不了解市场,等到我们降价了,顾客都买完了。”看着顾客不断离开,甲先生心情焦虑无比,继而陷入深深的失落和无奈。

送走最后一批客户,已是晚上八点半,张倩倩已经几乎是奔跑了十二个小时,午饭和晚饭就吃了几块饼干,但她丝毫没有倦意,还在和财务统计着订单和金额,“定金客户100人,全款客户60人,收现200万,订单额550万。”张倩倩的脸上终于露出满意的笑容。

“周总,我们这次315活动,订单额同比增长了40%。”崔佳佳兴奋的和周文元汇报到。

“嗯,这次“汪涵”名人活动组织的很好,带动效应非常明显,而且很好的提升了产品的品牌形象,经过我们争取,厂家同意报销这次活动一半的广告费。”周文元满意的看着报表,“各个区域表现都不错,看来提前准备,先人一步确实是明智之举。”

“我们仿古砖的库存还补吗?”崔佳佳指着品类销售一栏,“活动期间订单额4000多万,再过两天,上次囤的库存就都消化完了。”

“继续催着厂家要,还是最大额度争取。”周文元坚定的认为仿古砖一定会成为今年的流行。

周一的晨会上,潘刚笑盈盈的看着张倩倩,“倩倩,你上次说蓄客没开始是谦虚呢?这次业绩这么好,下了不少功夫吧。”

张倩倩不好意思的笑了,“潘总,我那会确实没准备呢,但看到其他同事的进度,非常着急,天天加班打电话,最后终于赶上进度了,我担心客户不一定都能来,所以邀约目标调整到150个,加上当天的自然流量,成交的客户基本达到了预期的目标。”

“这次公司的315活动打了一个漂亮的胜仗,客流、销量、人均单值的增长都超过30%,大家积极踊跃,战绩不俗,尤其是倩倩团队,拿到了区域销售冠军!”潘刚带头鼓掌,“让我们欢迎张倩倩为我们做分享经验。”

“我们店面之所以能取得优异的业绩,我认为主要在三个方面:一是公司支持力度大,产品、价格、优惠活动,都为我们争取客户提供了有力的支持;二是公司加大了激励力度,导购们不遗余力,依靠专业和勤奋,能在最短的时间里拿下这么多客户;最重要的是,我们很早就做了准备,有针对性的满足了市场和客户的需求,抢先竞争对手一步,才能取得这么好的成绩,感谢公司,感谢团队小伙伴们的支持。”张倩倩开心的举起手中的奖杯,“这是属于我们团队的荣誉,我们会再接再厉。”

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