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字节跳动的Tag思维

2020-05-16  本文已影响0人  打折的杨过

吴伯凡有一个朋友,买了一架18座的直升机。朋友有时会抱怨,说买的有点贵了,比原来的那一版多出了4000万。

4000万,有点贵了?我靠,大哥您这是在赤裸裸炫富知道吗?

但同样是这位朋友,有一个自鸣得意的习惯:他外出谈事情,车放到停车场。到了29分钟,他就会不顾一切地冲向停车场,把车开走。因为超过30分钟,就按1小时收费了。

1label模式tag模式

问题来了,如果你做营销战略,那么,你会把这位朋友归为哪一类客户,顶级豪富还是变态抠逼?

区分一个客户,有两种模式,label模式和tag模式。汉语都译成“标签”,但区别还是蛮大的。

比如上面这位朋友,他的label标签,是“××公司董事长”。他的tag标签,可能是超级富豪、变态抠逼、战略高手、70年代大学生、洁癖、决断力强、习惯晚睡早起、经常健身、喜欢淮扬菜、有轻度糖尿病……这样的标签一直贴下去,可以贴几千上万个。

2细分市场用户画像

产品营销必须细化市场定位。从label和tag两类标签划分,可以大体分区两种市场定位模式。

一种,是细分市场模式。把客户按特征进行区分,比如从区域划分,一线二线三线;从人群划分,精英阶层和普罗大众;从年龄划分,老中青幼……

一种,是用户画像模式。一个用户可以有无数的特征,一个细微特征,可以区划出几乎完全无法归类的一群人:是否喜欢《战狼2》,对中医的态度,购物喜欢上京东还是淘宝……

3字节跳动的“tag思维”

中国拥有世界上最大的单一消费市场。在一个足够大的市场,任何一种商业模式,都可能取得巨大的成功。

拼多多的细分市场模式,基本盘是下沉市场、小镇青年。字节跳动的用户画像模式,针对的是人群中喜欢自我表达的那一部分。

以往,主要由于技术的限制,为用户贴标签的tag模式几乎无法操作,而且也没有意义。而云计算、大数据的应用,让对客户进行颗粒度越来越细的画像成为可能。

于是,你每打开一次今日头条或者抖音,实际上也是在向字节跳动报告你的个人偏好、你的作息习惯、你的价值取向……而字节跳动呢,每一天都在给你贴tag标签,调整你的画像,越描越细,直到它比你自己还要了解你。

于是,我们看到,你本来打算随便刷几分钟抖音,然后去洗衣服、写论文,结果一个不小心,15秒的小视频居然刷到了深夜。

你可以不认同它的价值观和吸引你上瘾的商业模式,但你不得不承认,在数据驱动之下,字节跳动拥有令人恐怖的发展潜能。

(《吴伯凡·商业评论》笔记)

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