一、 体验环境

设备：HUAWEI nova 3

系统：Android 8.1.0

产品版本：6.2.20

体验时间：2018.10.18

二、战略层

从启动页的标语（英语考试大杀器）可以看出百词斩的定位为英语考试工具，且产品是免费的，所以企业希望通过这款产品达到的目的有两个：一是宣传，二是流量。根据艾瑞指数，百词斩在语言类教育中位列第一，2018年9月独立设备数为1940万台。从结果上来看，战略是很成功的，在流量和品牌上都有着不俗的表现。这些流量和品牌为公司的其他付费产品打下了坚实的基础。

产品的目标用户是在校学生，包括小、中、高、大学和研究生。根据艾瑞指数的数据，可以看出使用人群72.76%为30岁以下的人群，正好对应研究生以下的在校学生。那么，用户希望从百词斩中得到什么呢？我觉得应该是有效、有趣地背单词，就是吃着火锅就能把单词给背了。用户需求主要有两个：一是高效背单词，备战各类英语考试；二是有趣背单词，要能容易坚持下去。

三、范围层

基于产品定位和用户需求，需要确定产品的规格和内容范围。用户需求的关键字为高效、有趣，这也是本产品原则。高效则要求单词书需要是配套合适的，其次界面需要尽量简洁，没有多余信息来分散注意力，且方法符合人类记忆规律。有趣则要求交互方式多样，不枯燥。

功能需求：百词斩的核心功能是例句配合情景图像进行记忆。研究表明，采用图像的方法帮助记忆是目前最合乎人类的大脑运作模式的记忆法。同时提供形式多样的专项复习方法，包括英文选意、中文选词、听音辨意、听音速记、拼写填空、拼写组合、全拼练习、自检和读句填空等9种。打卡是实现及时正反馈的有效方法之一，有利于培养用户习惯坚持下去。其他辅助功能则包括阅读和听力单词量测试、社交和资讯等。

内容需求：单词书包括中小学所有不同版本的教材，大学四六级和雅思托福GRE等相关考试的单词列表。每个单词需要配备图像、文本、发音、象形、例句等多种形式，让单词记忆效率最大化。图像和例句的情景要匹配，形成情景记忆。

（建议：图像和例句目前来看主要是由斩家自己的编辑在制作，这样可以保证质量但是成本将会比较高。这部分的内容其实可以让用户进行参与，在小讲堂或者兴趣圈里开辟一块地方进行头脑风暴，收集用户的意见然后由英文编辑加工完成，用户被采纳的想法通过系统通知、在图像上加水印等方法提升用户的归属感。）

四、结构层

                                                                                                            信息结构图

                                                                                                    功能结构图

五、框架层

导航设计：百词斩中包含三种导航。最主要的是页面下方五个模块tab页之间的切换，其次是首页右滑进入账户中心，最后是链接到内部的导航，比如修改计划，单词列表，还有链接到外部的导航，比如爱阅读按钮转到爱阅读app，周边tab转到天猫旗舰店。

页面设计：采用上下结构，比如主页中最上方为账户头像和搜索框，上部为计划和进度信息，下部为常用操作，底部为导航栏。其中导航栏是固定的，不随页面切换而变动。

信息设计：名称上，斩家中的斩护卫、铜板、少侠、女侠等名词都是贴切且具有自己特色的。基于这一套系统，其他的名词也可以略做更改，比如圈子改为江湖，书籍改为秘籍等。图形上，每个图形都能很好地匹配名称，用户根据图形和名称就能理解这个功能是干什么的。

（建议：小讲堂这个名称和里面的内容有些脱节。小讲堂给人的感觉是老师上课，而里面的内容其实只是一些普通的资讯。而且这个资讯从六月份就停止更新了。与其让专人对资讯进行维护，不如开放给用户建设成一个论坛。）

六、表现层

基于高效的产品原则，百词斩的整体风格是简洁明了的。整体上只采用蓝白配色，和app的图案相匹配。表现形式上，包括了视觉、听觉、触觉等感官，通过多感官的配合提升用户体验。

根据功能的主次和使用频次，给使用频次较高的主要功能或者需要推广功能分配较大的明显的区域，如果需要则进行高亮，比如开始背单词吧按钮。对于使用频次较低或者容易产生误操作的功能，则尽量减少所占的位置，比如斩按钮。对于不易发现的操作给予用户一定的引导，比如账户图像旁边的三个小点，暗示这边可以展开。

（建议：底部导航栏可以根据主次突出首页，同时还可以做成开封府的模样，强化斩家的文化。）

七、SWOT分析与总结

优势：百词斩依靠特色的图像情景记忆方法依靠良好的用户体验在语言类教育工具领域已经做到第一，具有2000万左右的独立设备，具有相当不错的用户基础。

劣势：用户粘性不够，首先体现在放弃百词斩转战其他工具的成本低；其次是用户只是根据是否有考试而周期性的使用，从艾瑞指数的月独立设备数中可以看出，当期末考试（2月、7月）和四六级考试（6月、11月）的时候用户会呈上涨趋势，而其他月份则相对处于下降趋势。

机会：

[if !supportLists]1、  [endif]让用户参与图像和例句的编辑和创建，提升用户的参与度，让用户对产品有所贡献，从而产生归属感，提高用户粘性。

[if !supportLists]2、  [endif]与人气较高的英语学习播客（比如潘吉Jenny告诉你）合作，提高内容的更新频次，让用户在非考试期间也愿意打开产品进行学习。

[if !supportLists]3、  [endif]运营兴趣圈让其成为一个垂直领域的专业论坛。

威胁：

[if !supportLists]1、  [endif]竞争：扇贝、拓词和开心词场等同类产品的竞争；

[if !supportLists]2、  [endif]运营：当前小讲堂、斩家活动、兴趣圈等模块如何运营提升用户粘度，让用户与产品之间产生良性的互动；

[if !supportLists]3、  [endif]引流：如何把百词斩的用户引流到公司其他产品上，比如薄荷阅读、番茄英语、芝士派等。

总结：

总体看来，百词斩依靠特色的图像情景记忆方法依靠良好的用户体验已经在用户心里树立了一个良好的品牌。但是作为公司的明星产品，并没有很好的带动其他产品形成一个自己的生态。