悦读第二期

观察与评论

如何区分观察与评论

在倾听复述过程中是否只是表达听到什么？

怎么知道加了评论在沟通中？

如：“你总是、你从不、你经常、每次…”

你总是加班！（我希望你在周日陪我和孩子）

加了这些在谈话中，己加了评论，别人听到时觉得是批评，并反驳我们；

观察是情景的描述；

例：你这周已迟到三次了（你总是迟到）

非暴沟通主要是通过倾听，观察清楚，描述结果；

玥

2017.09.13