邮件营销如何增长黑客

邮件营销有二十几年的历史了。

邮件营销从传统互联网PC时代，就开始兴起。经历了移动互联网和现在的自媒体时代。算是很传统的营销方法。

但现在变化很大。国外客户的邮箱被外贸人不断的挖掘，直到现在每个客户的邮箱都被各种营销邮件塞得满满的。所以在广交会上，正真的买手，不轻易发名片。即使发了名片，上面的邮箱也都不是他们的主要邮箱。就可以看出，邮件营销现在的竞争是白热化的状态。

必须想办法升级邮件营销的各个版块，才可以在众多竞争对手中脱颖而出

以下用“增长黑客”思维，对邮件营销进行翻新。看看是否能把这个传统的办法，重新焕发生机。

嗯，客户收到邮件，首先标题是产品描述。然后打开邮件，里面是产品图片和价格。用心的外贸人还会把产品参数规格，运输体积尽量详细在邮件中一并列全。这样的邮件只能说一般，提供了产品信息。

就好像开发员拿回来一款产品，放到你面前，说：“嘿，这是新品，你看看要不要试试？”。 你会如何决策？一脸茫然。

你把产品信息通过邮件发送给客户，是希望他能做决策。所以好的邮件营销，应该有产品基本信息，产品市场调研， 同类竞品对比，还有产品的各种使用场景图片和视频，最后个人的自媒体信息。从产品，到市场，到企业，最后到个人，才是完整并充满个性化的邮件。 

先列一个邮件营销增长优化自查清单：

获取客户邮箱渠道优化

邮箱检测工具优化

群发软件选择

邮件模板选择

邮件标题优化

邮件主要内容优化

增加市场调研内容和竞品对比内容

增加个人介绍

邮件结尾内容

邮件结尾形式选择

以上这些版块，即是邮件营销的流程，也是我们可以逐个优化的对象。总体提高邮件到达率，邮件打开率，邮件回复率，甚至邮件转发率。

以下细述如何在邮件营销流程中，通过每个版块的优化，实现整体的增长。

一、获取客户邮箱渠道优化

如何获取客户邮箱？有的企业掌握比较全面，有的企业就略懂一二。通过以下版块的自检和学习，可以大大拓宽邮件来源渠道。

1）通过参加展会获得名片邮箱

2）使用谷歌指令查找客户邮箱

3）使用领英查找客户邮箱

4）通过国外邮件列表公司，直接购买客户邮件列表

5）通过其他自媒体获得客户邮箱

操作案例：在facebook群里面发布产品帖子。感兴趣的国外客户，会主动留下邮箱。或者会留下其他们的评论或者Whatsapp等联系方式。

6）通过国外专业展会网站，或者综合展会网站，搜集邮箱列表

7）在自建站网站上，使用邮箱注册登录，搜集邮箱

8）与船务公司合作，搜集客户邮箱

9）利用海关数据，搜集客户邮箱

10）利用问题调研帖子，搜集被调研者邮箱

11）通过国外的行业协会网站获取客户邮箱

12）通过客户网站，检索客户邮箱

13）通过免费电子产品礼物发放，比如电子书等，获取客户邮箱。

比如免费发放电子书，如果需要的客户留下邮箱地址，通过邮箱发放电子书下载地址。这样一个办法获取客户邮箱。

14）通过爬虫技术，搜集客户邮箱

以上列出来的方法，具体操作，就不展开了。大家在百度上搜索一下，都可以找到每个办法的详细讲解。这里就总结思路给大家。拓展性去思考如何获取客户邮箱。不断优化自己的操作。

二、邮箱检测

搜集了客户邮箱后，需要用邮箱检测工具，检测邮箱地址是否正确。因为很多邮箱会过期。或者有的知道了邮箱后缀但需要通过猜测，获取负责人的准确邮箱地址，这个时候也要用邮箱检测工具，检测邮箱正确性。

邮箱检测工具：

www.verifyemailaddress.org 

（这个检测工具后面有标明：we do not store information submitted through this form  大家可以放心使用了，呵呵）

www.mailtester.com

微信小程序: 邮箱密探

   ......

（市面上有一大堆免费邮箱检测工具。网络上搜一下都可以获得。） 

三、群发软件选择

MailChimp

Verticalresponse

思齐

 ......

（市面上有一大堆邮件群发软件。网络上搜一下都可以获得）， 可以使用国外的服务商，到达率比较高。

四、邮件模板选择

群发软件一般都会提供上百种邮件模版。这里就不重点展开。 

五、邮件标题优化

国外客户每天都可以收到非常多的邮件，要想办法让我们的邮件瞬间抓住客户注意力。邮件标题是重点研究的版块。

邮件标题可以从创意、卖点、精准产品关键词、最近热点事件关键词、避开容易被判定为垃圾邮件的词汇，这几个方面着手优化。

第一、使用精准产品关键词

对于外贸人群，把产品翻译精准很重要，特别很多新产品，功能比较新，如何取产品名称是个问题。建议大家多用谷歌趋势Google Trends调查下， 产品使用的名称是否是国外客户搜索量大，使用频繁的产品词。  

举例说明：中国人叫的“移动电源”或者叫“充电宝”，有好几种翻译：

power bank/power source/mobile power/charge pal，这些都是充电宝的正确翻译。

我们用Google Trends查看哪个词搜索量最大？

谷歌趋势显示，用户用power bank搜索的量最大，是power source的两倍，是其他词的好几倍。

所以用邮件营销，推广移动电源产品的时候，建议选用power bank，这个国外客户最为熟悉的词。 

第二、创意

现在的外贸人要学点专业广告人的营销思路。不像20年前，只有产品好，价格好就可以卖得动。现在大家产品都好，价格都好，而且还面临东南亚工厂的竞争。这个阶段需要启动更为精细的手段和策略，才可以脱颖而出。所以外贸人学习广告学、文案写作、心理学，都是非常有必要的。外贸2.0，就是要跨学科学习， 并学以致用。  

 第三、卖点

卖点不能随便想，要结合大数据，结合市场调研结果。这样的卖点才比较有份量。 比如用“两个月飙涨的谷歌趋势产品”、“wish三个月10万销量产品”、亚马逊爆款、这些带有市场调研性质的用词，可以增加客户的兴趣度。  

关于卖点，还要思考，产品主要针对哪类客户群体？大家都说自己的产品好。但针对欧美客户，也许完整的认证是主要卖点。针对小买家，创新是卖点。针对零售客户，优惠也许是卖点。 针对客户群体不同，卖点不同。标题自然需要切换。

第四，查找最近热点事件关键词，看看在取标题的时候是否能用上？

热点事件，自带吸引力和能量，容易吸引用户点开邮件。

现在是八月底，返校季。back-to-school自然是这两个月的热点。如果你的产品跟返校季有关联，自然打开率会更高。

还有在世界杯，奥运会等大事件期间，加入事件关键词，也是提升邮件打开率的关键。

哪里去获取国外热点事件信息？

大家还是可以用Google Trends的“近期热搜字词”（跟百度“搜索热点”版块一样，时刻更新的），了解每天全球各地热门事件和热搜字词。如果能把这些热门事件和邮件营销标题结合，那就可以曾热度，提高邮件打开率。 

第五、避开容易被邮件系统判定为垃圾邮件的词汇

六、邮件内容优化

虽然说，邮件内容无非是文字、图片、视频。但现在跟10年前对比，环境和工具有很大不同。现在出来很多新的工具，可以大大提高制作效率。特别是日新月异的的今天，特别需要创意，很多制图工具和视频工具都可以实现创意叠加。所以必须充分调动这方面的能力。

（一）图片风格

原来外贸公司使用photoshop制作邮件插图比较多。但是普通业务员要想用photoshop制作出创意的图片，还是比较困难的。特别年轻一代的买手，估计对于传统的产品图片，已经不太感冒。海报式，大片式，复古式，油画式为背景和风格的产品宣传图片，会让买手们觉得耳目一新。 这些风格已经成为他们生活的标配。 业务员必须开始自己掌握一些能实现创意的，操作简单的制图工具。一是提高效率节约时间，二是迎合年轻买手的审美。建议学习使用一系列的手机制图软件或者小程序。

 手机制图软件：instagram，美图秀秀，足迹

小程序：创客贴（制作海报式图片）

小程序：制作图片（GIF动图制作）

特别Instagram的图片和视频制作软件，是国外客户熟悉的风格。值得推荐。Instagram直接利用手机制作，滤镜和剪辑功能强大。

（二）视频用YouTube版本，抖音版本，Instagram版本？

公司聘请专业机构制作产品大片固然好。但这类大片也有缺点。一是拍得太完美，不可信，没有直播感。二是成本高。

建议邮件营销附上自己使用自媒体拍短视频。更加可信。这些自媒体首推Instagram或者tiktok。因为有以下几个好处：展示创意，便于分享，获得关注。

展示创意。比如展示指尖陀螺，就可以DIY很多操作，不同拍，不同剪辑，展示多种DIY玩法。让买手充分了解产品。

便于买手分享。买手获得这些视频，如果链接直接可以到达Instagram和tiktok，这些平台都有一键分享功能，他可以分享给同事、亲友，了解产品反馈，增加买手的决策速度。

获得关注，增加社交。有些买手因为这些视频，会关注你。这样我们跟买手这间就不是冷冰冰的买卖关系。而是增加了解，甚至成为好友。

这部分是邮件营销最具创新的部分。坚持做下去，邮件列表客户慢慢变为自媒体好友，我们的胜算几率就会增加好几成。现在没有人这样操作，正是红利期，不能等哦。

 （三）包装

 一般企业提供一种标准包装。但对于竞争到细胞核的年代，包装最好提供几种解决方案。一种是标准的包装，一种是最大限度节约体积节省运费的包装，甚至是散装。现在很多国家人工成本比中国要低。产品和包装壳分开来打箱，可以减少不少运输体积。到了目的地，再组装起来。运输成本现在占到产品总成本越来越高，为客户节约运输成本，就是帮他们赚钱。

原来国际贸易好做，这些工作都可以忽略。现在竞争激烈，每个步骤都得开脑洞想办法。

（四）订单模式

按订单定制生产OEM、ODM、现货小批发、零售、预售、团购，如果没有在订单模式上面做多选择提供，估计也会散失很多订单机会。怎么办？能接受什么样的贸易方式？邮件里面得表达清楚哦。

七、增加市场调研内容和竞品对比内容

没有信息就没有决策。再厉害的买手也有马有失蹄的时候。所以提供越详细越精准的市场信息，以及竞品信息，买手是不会反对的。而且会增加决策速度。买手对你的依赖度也会增加。

进口企业也是有大有小，有的专业，有的不专业。市场调研和竞品对比，本来就是这些企业需要做的工作。我们帮他们提前做好了这部分工作，无非是缩短决策时间。

 八、增加个人介绍

销售最终还是销售自己。自媒体，社交，微信，facebook，Whatsapp，时代已经进入社交时代。伴随互联网成长起来的年轻一代买手已经开始融入，消费主流也已经是九零后。邮件营销也要年轻化。用tiktok短视频、Instagram短视频，个性而且有活力。

九、邮件结尾内容

1，邮件结尾，人名、公司名、地址、电话、邮箱，二十年未曾改变了。

2，检查下，facebook账号、Whatsapp账号、公司自媒体账号是否都增加上去了。这个是2.0升级。

3，再检查下，公司是否建立了群：Whatsapp群、facebook群？社群账号、tiktok号、抖音号、头条号，是否有增加上去了。这个是3.0升级。

十、邮件结尾形式选择：联系方式排列式，图片名片式，电子名片式，加入个人照片

邮件结尾，所有的联系方式用文字罗列下来，是一种表现形式。

有的外贸业务员，增加名片的截图以及个人的照片，作为邮件结尾，也是不错的。

做成电子名片形式，点击打开有各式各样的链接，甚至链接到公司的系列产品。这样的形式让结尾增加更多的内容曝光。成为另外一个创意和入口。

十一、永远增长的心态，永远有优化的空间，永远有新的办法

还是那句老话，世界在变，新方法、新工具都在加速度冒出来。如果心态停止了，方法就固化了。这样的心态是没有办法紧跟时代发展的。

这里是外贸增长黑客，每周脑洞大开，链接最新办法。