有谁做过大众点评吗?
这是李为的第237篇短文,本文写于2021年7月13日,原文链接
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开线上的店铺,也很有学问。
比如之前开淘宝,当时我们是自学然后全部自己弄的,
从商品的上架,到数据运营,再到评论的处理等等。
最近的按摩店,打算要上大众点评和美团。
(美团收购了大众点评,现在这两个是一家)
怕有人用这些app用得少,简单说下,
大众点评主要的作用就是:
把商家在线上集合起来,消费者能在app上选择去哪一家。
就比如你去商场里找火锅店,有很多家,但不知道哪一家更好,
就可以打开大众点评,看看每一家的评分、消费水平、菜品等。
大众点评的规则是最复杂的,而且不像淘宝那么透明。
淘宝店铺,叫朋友这些去下单、评论,一般不会有什么问题。
但大众点评,规则比较多,
比如,一个月内,一个客户在一家店里的好评只能显示一条;
比如,如果系统检测到给好评的手机定位经常出现在店铺里,那说明可能是熟人在刷好评,
一旦被检测出非正常好评,
第一次处罚可能就是关一周的小黑屋,即店铺在大众点评上一周都看不到。
第二次处罚,可能就是店铺下架了。
所以对于大众点评,我们想在尽量谨慎的情况下,运营得更好一些。
我去请教了两个店铺,它们的大众点评排名、评分都很不错,
但他们一家是完全没怎么管,都是客户真实消费后慢慢累积的评价,
另一家是他们公司专门有线上运营团队。
所以这两种方式都不太适合我们,我们就考虑另一种模式:
找第三方的大众点评代运营机构。
这种机构,基本都是一站式的服务,
即,从最开始的店铺线上设计、装修,
到套餐的设计,再到锁客,
最后再到提升排名、评分等,
他们都全包。
这种模式看起来挺不错,我们花些钱,让专业的人去做专业的事情。
人的精力的确有限,
有些事情,真的应该是花钱让专业的人去做。
但是呢,因为大众点评对于我们来说很重要,所以在选择第三方的代运营机构时,也很谨慎。
现在,这些代运营机构的收费模式主要是:
根据时间来算费用,比如代运营一个月2680、一个季度7680、一年29800。
然后比如“一个季度”这个套餐,
它们会帮我们运营3个月的时间,内容包括:
其中,星级、金牌指红框里这些:
这些都是质量的保证,
我们作为消费者在选择店铺时,往往也会看这些。
上面这个一个季度的套餐,代运营机构就给我承诺说星级会到5星,也会有金牌标志。
但如果到三个月了,却没达到要求,他们就全额退款。
另外,这个季度的套餐,还包括:
在“热门榜”、“好评榜”等榜单中选择一个榜单,冲进前三名。
听起来真的挺诱人的:
相当于我们付7680元,然后在未来的三个月里,
他们会帮我们做完几乎所有打理线上店铺的事情,
另外还会达到五星、金牌、某个榜单的前三名。
感觉有点太容易了,总觉得会有坑。
而且其实也不是很贵呀,一个月两三千块,
即使加上过程中需要的推广费,一个月相关开销才五千左右。
所以,我有些这些疑惑的点:
1、开销并不算大,为什么很多店铺不做呢?
2、每一家代运营机构都能保证排进榜单前三名,真的现实吗?
3、他们会不会收了钱不办事?
因为很多机构就是这样,收了钱不办事,
虽然几个月后要全额退款,但这个机构相当于免费使用这笔钱几个月的时间,拿去赚利息都很可观了。
4、除了服务和合同中提到的内容,会不会还有很多隐形的开销?
5、还有什么其他没想到的坑吗?
不知道有没有人有想法或相关经验?
有的都可以在留言板里说说。
要是没有什么其他想法的话,可能我就只能去找那些看起来最大、销量最高的代运营机构了,
然后希望他们不是骗子。
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