思考|“先贬后褒”应该优于“阿伦森效应”

昨天，公司在外地的两名高管过来开会，晚上我们一起吃日料喝果酒。中间有聊到一个事项是有关打造讲师，以及如何打磨讲师。

其中一名高管，根据自己的经验，提出了一个“先贬后褒”的方式。对我也是深有启发，故记录下来此方法，以达到举一反三的效果。

他应用的场景就是，比如，有一名讲师需要打磨（打磨简单理解就是：讲师需要把自己讲课的内容拍摄成视频格式或者是现场直播的格式）。看到讲师的形象、谈吐，他准备的逐字稿、PPT文件，他的场地，甚至他的思路、想法，都可以先吐槽一遍（前提是吐槽的人肯定比讲师要专业），然后一个一个地帮讲师进行打磨，成功之后，再给予讲师很高的表扬。

“先贬后褒”的方法，让我想起了“阿伦森效应”，但是还有有所区别的。“阿伦森效应”是指我不停地表扬、奖励或者正反馈某一个人时，这个人就会变得越来越积极；分之，如果表扬、奖励或者正反馈越来越少了，相应的，这个人也就会变得越来越消极。

“先贬后褒”的方法，是一种先抑后扬的做法，先降低预期，甚至极致降低，之后再提升表扬、奖励或者正反馈。

之前，我们打磨讲师，就是使用的“阿伦森效应”的做法。说实话，能够请来当讲师的人，本身都是有一定的实力的，让我们一上来就讲他不好、不对，好像挺难，也不太好意思。我们更多的做法反而是一直强调他的不错，不对的地方我们也只是提出建议，如果他不修改，也就不修改了。

慢慢地，“阿伦森效应”的做法，已经显现出了弊端。正应了那句古话“人无千日好，花五千日红”，我们一直捧着一些讲师，突然有第一天，我们发现问题了，不讲又对不起公司，一讲讲师就开始有意见了。好一点儿的讲师就出去单干了，一般的讲师又合作的不那么愉快了。

现在，我想，应该使用“先贬后褒”的方法了。

不仅是工作，好像生活之中，也会有很多“阿伦森效应”的现象存在。比如，我儿子喜欢看IPAD，我就讲你语文、数学作业全部做完了就可以看。然后他做完了，就可以看了，非常开心。突然，有一天，他作业做完了的时候，已经超过了应该睡觉的时间了，他还想看IPAD，我就没有同意，然后他一晚上都不开心。

“先贬后褒”的做法就是，一直都是没有IPAD看，我们家就不允许看IPAD，不管写完作业还是没有写完作业。突然，有一天，他作业写完了，又给他IPAD看了。之后，继续没有IPAD看的状态，大人自己根据他平常的表现来判断，给不给他看IPAD。其实，每次的给看IPAD，都是超预期的奖励。反而，儿子就特别用心了，因为他的心里非常清楚爸妈是不允许他看IPAD的，但是我如果表现得很好，是可以被特殊奖励的。