营销的核心概念组1

需要，欲望和需求:

满足人类基本生活的是需要，比如空气，食物，水，穿着，住所。这些需要在可以满足的特定目标时就成为欲望，比如需要的是可以住的一个房间，还是要一个大豪宅。我们的欲望事由自身的环境，或者说社会决定的。

需求是可以被购买能力满足的对特定产品的欲望。很多人想要大豪宅，但是只有少数人买飞起，营销人员需要了解有多少人想要他们的产品，还需要知道有多少任愿意购买并买的起。

需要先于营销人员而存在，有些顾客自己并未意识到或者不能用言语表达的需要，需要营销人员进一步探索。

五种类型的需要:

1.表明了的需要（顾客想要一辆便宜的车）

2.真实的需要（顾客想要运营成本低的车，而不是最初价格很低）

3.未表明的需要（顾客期望从商家处获得好的服务）

4令人愉悦的需要（希望商家赠送一个车载GPS系统）

5.隐秘的需要（顾客希望朋友们将自己看成是一个内行的消费者）

目标市场，定位和市场细分:

不是每个人都喜欢一样的麦片，餐馆，大学或者电影。所以营销人员需要通过识别人口，心理和行为差异来区分不同细分市场。然后决定哪一个市场具有最大的机会。对每一个目标市场研发一种市场供应物，在目标客户群心中建立能够提供某些关键利益的定位，比如沃尔沃的定位是买家买到最安全的车。

供应物和品牌:

公司通过提出价值主张（一组能满足这些需求的利益）来解决客户的需求。无形的价值主张由有型的供应物来实现，它可以是产品组合了服务，信息和体验。

品牌是来自可以知道来源的供应物，一个品牌在消费者心中存在很多不同的用于塑造形象的联想。比如华为给人的联想包括:国货，坚强不息，便于使用的等等。

营销渠道:

传播渠道:发布和接受来自目标客户的信息（报纸，杂志，广播，电视，邮件，电话，手机，广告牌，传单，互联网，实体店，博客，短视频，小程序）

分销渠道:展示，出售或者传单产品和服务至买家或者用户。工厂直销，或者间接渠道比如经销商，批发商，零售商和中间商机构。

服务渠道:包括仓库，运输公司银行和保险公司。

营销人员面临为产品规划一个传播，分销和服务渠道的最佳组合的挑战。