有些信息，你不知道是要花钱买的

01.中介无处不在

如鱼因为公司需要在南京成立一个办公室，需要到南京租一套房作为办公室。于是公司派了M小姐来南京完成这个任务。

如鱼申请出差6天来解决这问题，由于如鱼所在的公司要求很严格，出差申请未审批完是不能出发的，出差申请通过时，已经过去了两天，所以用时间是4天。

4天时间要租一间办公室，在预算3K/月的情况下，租50平方带停车位的办公室，看起来并没有那么恐怖。

如鱼去南京之前就开始在网站上发布求租信息，然而只有4个人来点咨询，并且都是中介。

第N次尝试从网络上搜索房屋信息失败之后，如鱼接受了绕不开中介这个现实。中介无处不在。

曾经作为出租人，如鱼也曾发布过房屋出租信息，无独有偶，也是被中介打爆电话。

中介的存在，垄断了出租房和求租方之间的信息, 利用信息不对等来赚钱,  每次交易达成, 从出租方获取半个月租金服务费,再从租客身上也收取半个月租金服务费.

因为有利可图，才会无孔不入。

02. 同一个岗位，也不是每一个都让人舒服

如鱼在三天时间里联系了4个中介去看房，分别称为ABCD。

A中介到带着如鱼去看了两间酒店式公寓，房间格局一般，因为是在市中心，价格可不一般，一个停车位月租金赶上半个月房租。A并没有仔细询问过如鱼带车位的要求，而是一直声称，你来了就知道了，你看过就知道了。

B中介是A中介带去看的一个房子房东的朋友，替房东保管钥匙。看完房子A中介走了之后，B中介又悄悄的凑过来，说房子租金可用再便宜两百。可以直接找她，跟A中介说没看上。

C中介是一个新手，带如鱼看房是她第一单，约了下午3点见，如鱼到了之后等20多分钟才等到人，碰巧下了大雨。 约定的地点距离房子所在位置还有一站，又坐了一站地铁之后在雨中找了半个小时才找到最终的房子。 房屋价格不高，位置太偏，在找房过程中房屋中介浪费的时间导致心情极差。最终如鱼决定放弃了这套房子。

D中介是在网上看到如鱼发布求租信息，多次打电话过来询问需求，根据需求找了几套房子推荐，带着如鱼看了几套房。在知道如鱼是在替公司租房之后，理解如鱼的困境，没有在纠结赶快要定金，帮如鱼跟房东谈如何定房配合走公司流程的问题。最终说服房东等待一个月并先提供房屋证件用于公司审批。

最终如鱼选择了D中介推荐的房屋。并且顺利完成了公司的任务。

03-中介的觉悟

中介公司的盈利，在于利用信息不对等，也算是服务业。

既然是服务业，为客户服务的基本要求应该是客户满意。

让客户满意的前提，是满足客户需求。让客户高兴。

而如玉小姐遇到的几位中介，第前两位只想着成交收钱，第三位缺乏素养，没有替客户节约时间反而浪费时间。

最后一位跟前三位比起来就很多，站在客户立场，急客户之所急。所以最好如玉在他这里成交也不意外。

服务业也好，商业也好，职场也好，作为乙方的基本觉悟，就是为客户创造价值，客户才会买单。

这就是所谓的用户思维。如果我来做中介，我会怎么做？

首先，多一些真诚，做平台也好做服务也好，最基本的就要保证信息真实，房源无虚假，报价不灌水。这在很大程度上节省了客户的时间。

其次，关注客户需求和痛点，每一个的需求都是来自多方面的，但是一定有一个关键因素在，比如这次如玉来租房，等配合等就是关键驱动因素。满足关键驱动因素比在其他不重要因素上做功课更有效。

最后，专注创造价值，服务客户。不要一心想着钱，客户满意了钱自然就来了。不是吗？